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(Fibre) Être recontacté par le service commercial
 

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dim92
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 18 Sep 2017
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dim92
(Auteur du topic), Posté le: Lun 18 Sep 2017, 12:30    Sujet du message: (Fibre) Être recontacté par le service commercial
Répondre en citant

Bonjour

Fidèle client depuis ses débuts j'ai du partir chez la concurrence par défaut de fibre il y a 2 ans 1/2.
Il y a quelque mois le service commercial de free m a contacté pour me proposer une offre ce à quoi j'ai répondu qu'il pouvait me contacter dès que la fibre free serait opérationnelle dans mon secteur et je repasserai à ce moment en quadruple play chez free

cela fait maintenant plusieurs semaine que la fibre free est disponible chez moi et je suis sans nouvelle.comment me faire rappeler par le service client pour profiter des offres avantageuses offerte aux anciens clients?
j'aimerai éviter le 1044 fortement surtaxé chez mon opérateur

merci de votre aide

cordialement

*** Modération *** Déplacé dans " Le Très Haut Débit: La Fibre, le VDSL2 ". Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton
 
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Guizmo2000
Esprit de L'Univers


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Guizmo2000, Posté le: Lun 18 Sep 2017, 14:48    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Vous ne pouvez pas demandé a être appelé. Il faut donc patienter.
Vous pouvez donc souscrire une offre classique sur internet ou via le 1044 (qui ne peuvent pas vous faire d'offre promo).

PS : Le 1044 n'est pas surtaxé chez l’ensemble des opérateurs. Seul le prix de l'appel est facturé si vous n'avez pas l'illimité.
 
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UserFBX
Geek de L'Univers


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UserFBX, Posté le: Lun 18 Sep 2017, 15:55    Sujet du message: Répondre en citant

Quel est ce fameux opérateur surtaxant fortement un numéro au "Service gratuit + prix appel" afin que nous n'y souscrivions jamais ?

Apparemment avec les ventes privées, il y a des migrations en fibre optique en conservant le même tarif. Vous en profiterez à ce moment là. La possible vente privée de décembre gonflera le nombre d'abonnés pour faire plaisir aux actionnaires.
_________________
Depuis le 09/10/17 : Sosh FTTH à 15 €/mois pendant un an.
MAJ signature à venir
 
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almk
Chevalier de L'Univers


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Messages: 535
 
817 points

almk, Posté le: Lun 18 Sep 2017, 18:11    Sujet du message: Répondre en citant

Vente privée ou pas, si Free a pas décidé d'y être c'est râpé.
A l'nverse et pour tous anciens ou nouveaux, quand l'adresse est éligible à la fo, il y a o-bli-ga-tion d'y passer en V6 ou Mini4, ou encore échange du matériel si Crystal ou V5.

Pour l'adresse de contact, écrire en Lr-Ar à Free-Infrastructures 8-16 rue l'Evêque Pariis 08 ou galèrer à trouver un n° de téléphone qui répond.
 
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dim92
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Messages: 2
 
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dim92
(Auteur du topic), Posté le: Mer 20 Sep 2017, 13:59    Sujet du message:
Répondre en citant

merci pour vos réponses en effet je ne sais pas pourquoi je voyais le 1044 payant....
bref j'ai franchi le pas en m inscrivant chez free sans aucune attente supplémentaire
merci à tous
bien cordialement
 
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