Problème MMS soudain sur plusieurs Smartphones

[bignot (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je dispose de 4 forfaits 2€ dans la maison sur 4 Smartphones différents.
Jusque hier midi, aucun soucis on pouvait envoyer et recevoir les MMS.
Depuis le début d'après-midi, impossible d'échanger des MMS, que ce soit entre forfait Free Mobile, ou avec des personnes utilisant Bouygues ou Orange.

Etant donné que le problème est intervenu sur les 4 mobiles en même temps, je n'envisage pas le fait que ce soit les smarpthones les responsable.
J'ai donc appelé l'assistance, et suis tombé pour une fois sur un technicien qui ne m'écoutait guère. En fin de conversation, il me dit de redémarrer mes téléphones 30 minutes plus tard, choses fait, et que j'aurai tous mes services, mais rien. J'ai même redémarrer plusieurs fois avec des intervalles de plusieurs heures.
Je tiens à préciser que j'ai coupé l'option data (ce qui ne bloque pas les MMS) mais que j'ai les données mobiles actives (ce qui était le cas hier matin quand ça a marché, et l'était encore hier après-midi quand ça ne fonctionnait plus).

Je souhaite savoir si vous savez comment voir si le problème vient du réseau, et ce que je dois faire.

Merci.

P.S. : je n'ai pas de FemtoCell chez moi.

[almk]

Bonjour,,

Le Web fonctionne pour les 4 ?

[haykick]

[bignot (Auteur du topic)]

J'ai rappelé, ils ouvrent tiquet d'incident.
Maintenant on est à 6 mobiles de touché sur la même antenne.

Wait & see, en espérant...

Merci pour vos réponses, je vous tiens au courant.

[bignot (Auteur du topic)]

Sur l'un sur lequel on a pas beaucoup envoyé de MMS, résolu tout seul.
Hélas, pour les deux autres, restauration aux paramètres d'usines, puis réinstallation et reconfiguration complète.

CA marche.

[haykick]