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Free facture les frais de résiliation pour une rétractation
 

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Raikoryu
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 05 Oct 2017
Messages: 1
 
1 points

Raikoryu
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 05 Oct 2017, 20:32    Sujet du message: Free facture les frais de résiliation pour une rétractation
Répondre en citant

Bonjour à tous,

Désolé si je poste dans le mauvais topic, mais je n'ai pas trouvé lequel serait le bon...

Free m'a facturé 50€ de frais de résiliation alors que je n'ai fait que rétracter mon abonnement dans le délai légal de 14j.
Puis-je prétendre au remboursement de cette somme ?

Si oui, comment puis-je faire, sachant que la hotline rejette mon identifiant vu que je ne suis plus client ?
Merci d'avance.
 
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CurtisNewton
Modérateur UF


Inscrit le: 25 Juil 2008
Messages: 22243
 
24395 points

CurtisNewton, Posté le: Jeu 05 Oct 2017, 21:03    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir,

Voir sur les forums de l'ADUF.
 
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UserFBX
Geek de L'Univers


Inscrit le: 14 Mar 2012
Messages: 3302
 
3419 points

UserFBX, Posté le: Jeu 05 Oct 2017, 21:34    Sujet du message: Répondre en citant

Oh que c'est moche, mais je ne suis pas étonné.
J'ai toujours traversé entre les gouttes.
_________________
Sosh FTTH à 15 €/mois pendant un an.
 
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Patatos@dit_Jojo
Geek de L'Univers


Inscrit le: 27 Jan 2013
Messages: 1093
 
2977 points

Patatos@dit_Jojo, Posté le: Jeu 05 Oct 2017, 21:52    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir, vous avez bien adressé la demande de rétractation par LRAR et avant la fin du délai de 14 jours?  
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