Freebox et module Tado (pilotage de climatisation)

[rolletb (Auteur du topic)]

Bonjour
Je possède une Freebox révolution et j'ai commandé un module Tado pour piloter ma clim à distance. Malheureusement je n'arrive pas à faire communiquer le "tado" avec mon réseau Freebox. j'ai contacté le SAV qui m'explique que le code erreur provient du mode routeur dchp non activé. J'ai regardé dans myfreebox.fr; celui-ci est bien activé. il m'ont communiqué une adresse de connexion (http;//192.168.1) pour rentrer mon réseau. J'ai essayé mais sans succès. Voyant que l'entrée et la sortie de mes adresses dchp étaient comprises entre 192.168.0.1 et 192.168.0.5, j'ai changé l'IP de la Freebox afin d'avoir une plage entrée sortie entre 192.168.1.1 et 192.168.1.50. Mais toujours pas de réseau détecté. L'appareil trouve par contre les réseaux...de mes voisins qui sont chez Free. Comme il n' y a pas connexion, je n'arrivez pas à avoir l'adresse mac pour faire un dchp fixe. Quelqu'un aurait il une idée
D'avance Merci
Rolletb

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[Freeboooox]

Bonjour,

Il faudra que les deux machine communique sur le même sous réseau.

Pour la Freebox tu as 192.168.1.xxx
Et pour ton module tu as 192.168.0.xx

Il faudra avoir le même chiffre soit 0 soit 1 soit un autre chiffre, mais il faut qu'il soit le même.

Si tu as la possibilité dans ton module de remettre 1 à la place de 0, fait le
Sinon il faudra le faire coté Freebox en remettant l'adresse sous format 192.168.0.xxx

[FloBaoti]

Bonjour,
Pour le réseau vous pouviez laisser en 192.168.0.X, ça ne change rien du tout de passer en 1.X.

Ensuite, la plage DHCP que vous avez définie (vu que par défaut elle n'est pas comme ça) est trop petite (de 1 à 5 ça ne laisse que 5 places disponibles sur le réseau en gros). Donc augmentez mettez de 192.168.0.1 à 192.168.0.20 par exemple.

Vous dites que votre appareil voit les réseaux de vos voisins, donc c'est du Wifi ?? Si c'est du Wifi, il vous faut avoir activé le Wifi sur votre Freebox, avoir paramétré la clé Wifi sur votre équipement et tout ça avant d'arriver au DHCP. Comme n'importe quel ordinateur.

Et enfin, l'adresse MAC de votre équipement doit être notée dessus sur une étiquette normalement. Sur l'appareil lui-même ou sur sa boite. Cela dit vous n'en avez pas spécialement besoin normalement.

[Freeboooox]

Ignorez ma réponse précédente j'avais mal lu.

[rolletb (Auteur du topic)]

Merci pour vos réponses mais malheureusement j'ai fait tout ce qui est écrit
1> mon réseau Wifi est activé (et reconnu par mes appareils ps4 / iPad etc...)
2> ma plage entrée sortie estde 192.168.1.1 jusqu-à 192.168.1.50 donc 50 appareils
3> le Wifi est intégré dans l'équipement : j'avais raccourci la procédure d'installation mais dans un premier temps l'équipement créée un réseau tadoxxxx ou xxxx sont le chiffres inscrits sur l'équipement. Depuis le téléphone on se connecte au réseau tado et dans l'application tado on "devrait sélectionner" mon réseau Freebox mais il n'apparait pas et quand je le rentre, il me marque une erreur 03 signifiant erreur protocole DHCP, activez le routeur de la Freebox
4> je pensais à l'adresse mac pour faire un baux statique ??
Je n'arrive pas à comprendre qu'il ne trouve pas mon réseau alors que mes autres appareils le trouve
Merci pour votre aide

[FloBaoti]

Je ne comprend pas le problème en fait. Vous dîtes que vous ne voyez même pas le réseau Wifi depuis votre module, donc quel rapport avec le DHCP ? Faudrait déjà être connecté au Wifi pour avoir un problème de DHCP.

Si le réseau Wifi n'est pas visible depuis votre module, c'est probablement que le module ne prend pas en charge les technologies récentes (Wifi 802.11n par exemple). Dans ce cas là, paramétrez le Wifi sur la Freebox en 802.11ag seulement, sur les fréquences 2.4 Ghz uniquement... Et regardez ce que ça donne.
Ca peut aussi également être un problème de plage de fréquence, votre appareil est-il fait pour fonctionner en Europe ? ou s'agit-il d'un produit importé ? Essayez différents canaux Wifi sur votre Freebox pour voir.

[AAS]

Bonjour,

Refaire l'installation comme si l'appareil était neuf en faisant un reset usine du module Tado et en suivant scrupuleusement la notice d'installation.

Cela m'est arrivé avec une prise d'extension Wifi (WR3000) qui avait sans doute été déjà installé par quelqu'un puis rapporté dans le commerce.
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Il n'y a pas de problème qu'une absence de solution ne puisse régler.
Atténuation théorique 54db, readsl 66,5db depuis 18/04/14 DSLAM a48c 3000kb/s Fastpath TV BasDébit+standard
https://dev.Freebox.fr/bugs/task/13178

[rolletb (Auteur du topic)]

Merci pour la réponse, par contre la notice ne stipule pas comment faire un reset usine, j'ai trouvé comment réinitialisé le réseau (j'ai trouvé un dessin avec un sigle Wifi et une poubelle). Je vais essayer de demander au SAV (qui communique an anglais, vu mon niveau )
Merci encore pour la réponse
rolletb

[rolletb (Auteur du topic)]

j'ai trouvé la solution, c'était assez bête, l'appareil n'aime pas les clés wep, en passant en codage wka2 ça matche. Bizarre mais si ça peut aider de futurs utilisateurs
Merci à ceux qui ont proposé des solutions

[FloBaoti]

Ah oui effectivement... en même temps WEP ça se craque en 5 minutes, tu as bien fait de passer sur du WPA c'est beaucoup plus sécurisé.

[BG31]

Bonjour , je pense que j'ai le meme problème , j'ai acheté un tado clim ce jour ,et l application ne trouve pas ( activation / désactivation du Wifi ) le module , ma clé n'est pas en WEP mais en WPA2-PSK/AES , pouvez vous me faire un retour sur votre configuration car je suis bien embeter .
Merci beaucoup pour votre aide

[menelas29]

rhoooooooo le déterrage de topic