Melodie06 (Auteur du topic), Posté le: Lun 09 Oct 2017, 9:48 Sujet du message: Problème d'inscription
Problème d'inscription162126149091
Bonjour tout le monde, j'espère que je poste au bon endroit, Merci de prendre le temps de me lire.
Voilà nous nous sommes inscrits pour avoir la Freebox révolution en date du 2 octobre, par téléphone avec un conseiller qui avait eu la gentillesse de nous rappeler. Le truc c'est que depuis, nous sommes toujours à l'étape 1, comme quoi notre demande d'inscription a été validée. Je n'arrive pas à joindre un conseiller au 3244, je voulais savoir si c'est normal que l'étape un dure aussi longtemps, surtout que mon conjoint me demande tous les jours où çà en est, quand est-ce qu'on aura la box etc
Combien de temps çà dure en moyenne entre la demande d'inscription et l'obtention de la box ?
loggoi, Posté le: Lun 09 Oct 2017, 11:26 Sujet du message: Re: Problème inscription Freebox
Re: Problème inscription Freebox34583206
Melodie06 a écrit:
Bonjour tout le monde, j'espère que je poste au bon endroit, Merci de prendre le temps de me lire.
Voilà nous nous sommes inscrits pour avoir la Freebox révolution en date du 2 octobre, par téléphone avec un conseiller qui avait eu la gentillesse de nous rappeler. Le truc c'est que depuis, nous sommes toujours à l'étape 1, comme quoi notre demande d'inscription a été validée. Je n'arrive pas à joindre un conseiller au 3244, je voulais savoir si c'est normal que l'étape un dure aussi longtemps, surtout que mon conjoint me demande tous les jours où çà en est, quand est-ce qu'on aura la box etc
Combien de temps çà dure en moyenne entre la demande d'inscription et l'obtention de la box ?
Merci de m'avoir lue,
Cordialement
Free a 30 jours pour vous livrer la box et câbler la ligne, même si dans les faits tout cela va beaucoup plus vite. Si d'ici 10 jours vous n'avez toujours pas de nouvelles vous pourrez commencer à vous inquiéter.
Patatos@dit_Jojo, Posté le: Lun 09 Oct 2017, 12:32 Sujet du message:
8461078764
Bonjour,
Comme rappelé juste au dessus, rien d'anormal en ADSL si moins de 12 jours ouvrés de délai.
Si vous n'arrivez pas à contacter le service client par téléphone, vous pourrez le faire gratuitement par visiophonie avec Face To Free, via application mobile et navigateur Internet.
Vous aurez besoin de vous authentifier avec votre identifiant et mot de passe Freebox.
gregory2006, Posté le: Lun 09 Oct 2017, 13:49 Sujet du message: Re: Problème d'inscription
Re: Problème d'inscription10631198561
Melodie06 a écrit:
Bonjour tout le monde, j'espère que je poste au bon endroit, Merci de prendre le temps de me lire.
Voilà nous nous sommes inscrits pour avoir la Freebox révolution en date du 2 octobre, par téléphone avec un conseiller qui avait eu la gentillesse de nous rappeler. Le truc c'est que depuis, nous sommes toujours à l'étape 1, comme quoi notre demande d'inscription a été validée. Je n'arrive pas à joindre un conseiller au 3244, je voulais savoir si c'est normal que l'étape un dure aussi longtemps, surtout que mon conjoint me demande tous les jours où çà en est, quand est-ce qu'on aura la box etc
Combien de temps çà dure en moyenne entre la demande d'inscription et l'obtention de la box ?
Merci de m'avoir lue,
Cordialement
Moi ca a duré environ 3 semaines de mémoire entre l'inscription et l'activation
Box arrivée au bout de 2 semaines
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum
FAQ
Rechercher
Liste des Membres
Groupes d'utilisateurs
S'enregistrer
