Bloqué étape 2/3 longtemps puis synchro avec perte de débit

[baby75 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Depuis 3 jours ma Freebox V6 reste bloquée sur l'étape 2/3 pendant plusieurs minutes/heures pour finalement se synchroniser, afficher l'heure, mais avec une perte énorme de débit (limité à 40ko/s au lieu de 900Ko/s d'habitude). Du coup, forcément, plus de TV.

A votre avis, est ce que cela peut provenir de chez moi ou dois je contacter le support ? Quelqu'un a t'il eu un problème similaire ? Vu que la Freebox se connnecte quand même (péniblement au bout de plusieurs heures des fois) je m'interroge sur l'origine et je préfère tout vérifier avant de rentrer dans la spirale du support...

Merci pour vos conseils.

[loggoi]

[Gillou43]

Ouvrez la prise xDSL mural ou est branché la Box et vérifiez les connexions, essayez de changer le câble qui va de la prise mural à la Freebox.

[almk]

+ débrancher/rebrancher la prise T victime d'un coup de talon ou aspirateur. (on en profite pour écarter les lamelles de la fiche)

Idem pour RJ11 de Freebox en enfichant bien serré, çà peut.

[baby75 (Auteur du topic)]

En effet c'était bien un mauvais contact chez moi qui diminuait fortement le signal. J'ai refait le branchement et tout est OK. Merci pour vos conseils.

[almk]

Alors bonne route Baby