Déménagement vers appart déjà fibré, locataire actuel à Free

Freezorange · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Oct 2015 Messages: 19

Bonjour.

Avec tout ce que je lis à droite à gauche je suis un peu paumé.
Je vais déménager dans un appartement dans lequel le locataire a déjà la Fibre Free (ville où c'est mutualisé Orange/Free).
Ma première question, est-ce que ça va mettre beaucoup de temps comme pour les logements tout juste fibrés qui n'ont pas encore eu d'abonné précédemment ? Ou bien vu que ça a déjà fonctionné et que c'était Free avant ça va passer tout seul ?

Ma deuxième question concerne la manière de faire ; je dois résilier puis demander la Fibre au nouveau logement ?
Je ne souhaite pas déménager l'abonnement ADSL puis migrer en Fibre, illogique pour moi quand le nouvel appart est prêt pour la Fibre.

Je m'arrête là pour l'instant car mes questions amènent à des sous-questions et ça va partir dans tous les sens si je mets tout !

Merci de votre temps.

DG33600 · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Déc 2009 Messages: 1209

Je suppose que si tu vas dans ton espace abonné et que tu demandes le déménagement de ta ligne, en indiquant ta nouvelle adresse il devrait t'être proposé de passer sur la Fibre (en passant le cas échéant quelques jours sur l'ADSL ?).
As-tu essayé ?

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4608

Busyspider · Busyspider, Posté le: Sam 07 Oct 2017, 15:50 Sujet du message: 13133 11589

Bonjour

Le déménagement Freebox étant par défaut en ADSL, si on souhaite un accès Fibre directement, il ne faut pas lancer le déménagement.

Il faut résilier - payer les frais de 49 € , renvoyer son matériel actuel à Free.

Et souscrire comme un nouveau client sur le nouveau logement Fibre en indiquant le numéro du PTO.

Pas certain que ce soit la meilleure solution. (pas la plus rapide)

Une demande de raccordement Fibre est bien plus longue en délai qu'une activation ADSL. C'est d'ailleurs pour cela que les déménagements Freebox se font par défaut en ADSL.

Mais en tout cas si tu souhaites cette solution, cela passe par la résiliation de l'ancien abonnement et la souscription du logement Fibre en tant que nouveau client.
_________________

:: La Toile de Busyspider - Tutoriels - Aide Free - Freebox - xDSL - Fibre optique ::

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4608

Busyspider · Busyspider, Posté le: Sam 07 Oct 2017, 16:36 Sujet du message: 13133 11589

Busyspider · Busyspider, Posté le: Sam 07 Oct 2017, 19:26 Sujet du message: 13133 11589

Alors confirmation la procédure de déménagement est vers un accès ADSL uniquement.
ta seule solution c'est ce que tu indiques

protozoeus · Esprit de L'Univers Inscrit le: 07 Nov 2014 Messages: 378

SFP69 · SFP69, Posté le: Sam 07 Oct 2017, 19:41 Sujet du message: 160703 147791

Sinon, tu demandes au locataire actuel si ça ne dérange pas de changer le titulaire et le RIB et tu résilies de ton côté.

Aucun soucis dans ce cas, sauf perdre ton numéro.
Mais bon, sait on jamais, le temps de recevoir le kit Fibre le nombre de semaines qui va passer ça vaut pas le coup de tenter ??

Busyspider · Busyspider, Posté le: Sam 07 Oct 2017, 19:48 Sujet du message: 13133 11589

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4608

Busyspider · Busyspider, Posté le: Sam 07 Oct 2017, 23:03 Sujet du message: 13133 11589

Freezorange · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Oct 2015 Messages: 19

Merci pour les réponses, surtout Busyspider.

J'ai ce qu'il me faut, impossible de déménager l'ADSL vers FTTH, c'est résiliation puis re-souscription FTTH.
Le déménagement d'ADSL vers ADSL est possible, pour après demander une migration FTTH, mais les délais sont plus longs. (et priorité aux nouveaux clients de ce que j'ai compris).
Je risque d'être embêté niveau mobile (passage à 19,90€ et 100 Go au lieu de 15,90€ illimité) mais ça ne devrait être l'histoire que de quelques semaines maximum.

Merci.