(Fibre) Possibilité de ne pas avoir MyCanal ?

[scipio (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Je suis un peut perdu,

Cela fait plusieurs fois que je suis au téléphone avec Free et j'entend tout et son contraire.

Ne regardant pas la TV, j'aurais souhaiter m'abonner à l'offre Freebox Révolution à 37,89€ par mois, au lieu de l'offre avec canalsat/+ a 39,99

Lors d'un premier appel la semaine dernière, un conseiller m'avais confirmer que cette offre était disponible, néanmoins, lorsque j'ai rappeler ce soir, on me dit que l'offre n'existe pas (pourtant la brochure tarifaire légale n'as pas changer et confirme bien toujours l’existence de cette offre via le 1044).

Est-ce que quelqu'un ici sait ce qu'il en est au final. Si l'offre est dans la brochure tarifaire, je dois bien pouvoir y souscrire , non ?

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[SFP69]

Bonjour,

Sur le site, c'est clair, c'est 39€99/mois et c'est tout.

L'offre sans TVbyCanal n'existe plus selon divers retour sur le site et forum et il n'est plus possible d'y souscrire.

La meilleure façon de souscrire chez Free s'est de se faire appeler et demander la révolution pour 10€ pendant 1 an.

[SFP69]

J'ajoute cependant que vous pouvez résilier l'option TV à 1€99 après réception lorsque la ligne est pleinement opérationnelle comme décrit ici :

https://www.free.fr/assistance/2488.html

Il n'est pas indiqué si cela résilie aussi TVbyCanal mais cela m'étonnerait.
À voir donc avec le 1044 ou 3244 (SAV).

[Busyspider]

Bonjour


L'offre Freebox Révolution à 35,98€ + 1,99 € d'option TV (soit 37,97€/mois) existe bien toujours et dans ce cas l'option TV qui est dans ce cas bien une option est toujours désactivable depuis son espace abonné.

Cela concerne entre autres les abonnés actuels qui par exemple changent d'offre. Ou des fins de promo qui passent à l'offre à prix normal à la fin de la première année de la promo. Il ya surement d'autres cas que ne ne connait pas.

Exemple pour ma part, passage à la Fibre optique avec une Révolution avec le forfait Freebox V6 à 29,99€ (dégroupage partiel) Mon forfait passe à la nouvelle offre optique à 37,97€ (option TV comprise) Je peux (si je le souhaite) passer sur Canal Panorama pour 2€ de plus et du coup j'ai au final le forfait Freebox avec TVbyCanal Panorama pour 39,99€

Le forfait Freebox avec TVbyCanal Panorama pour 39,99€ est un forfait tout compris , la TV n'est plus une option dans ce cas, on ne peut pas la désactiver. (puisque ce n'est pas une option)

Et .. pour les nouvelles souscriptions c'est l'offre forfait Freebox avec TVbyCanal Panorama pour 39,99€ qui est proposée et sinon on peut choisir l'offre Freebox Mini 4K pour 29,99€ tout compris.

PS : Un détail à préciser : les nouveaux abonnements sur le Net pour Free se font par défaut, tous en dégroupage total.
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[Necromanicus]

https://www.free.fr/Freebox/Freebox-revolution.html
C'est le lien du tarif de l'offre révolution sur le site Free et il est bien de 39.99E.
L'offre à 37.97E n'existe plus depuis quelques temps.

[Busyspider]