tiflof (Auteur du topic), Posté le: Sam 04 Nov 2017, 14:49 Sujet du message: Connexion MyCanal impossible avec les identifiants Freebox
Connexion MyCanal impossible avec les identifiants Freebox162984149866
Bonjour,
étant abonné CanalSat panorama grâce à mon abonnement Freebox révolution, je n'arrive pas à me connecter sur MyCanal avec mes identifiants Free.
Quand je vais sur le site de MyCanal, et que je souhaite me connecter, il ne se passe rien, la page d'authentification reste figée.
De même, ayant l'option Multi TV avec la Mini 4K, quand je lance l'appli MyCanal, je rentre mes identifiants Free, un message apparait :
"Votre abonnement vous permet d'accéder à MyCanal.
Vous allez maintenant être redirigé vers MyCanal.
Si vous n'êtes pas redirigé dans 5 secondes, cliquez ici"
Et évidemment je ne peux cliquer nulle part, et il ne se passe rien.
AAS, Posté le: Lun 15 Jan 2018, 14:07 Sujet du message:
1583913978
Bonjour,
Et en lançant : https://Live.MyCanal.fr/TV/ ? _________________ Il n'y a pas de problème qu'une absence de solution ne puisse régler.
Atténuation théorique 54db, readsl 66,5db depuis 18/04/14 DSLAM a48c 3000kb/s Fastpath TV BasDébit+standard
https://dev.Freebox.fr/bugs/task/13178
nvdiag, Posté le: Ven 19 Jan 2018, 17:50 Sujet du message:
165842152453
Bonjour,
J'ai réussi à joindre Canal qui devait le rappeler ce jeudi.
Canal m'a bien rappelée comme prévu.
La personne m'a précisé que ce n'était pas de leur ressort mais de celui de Free !!!!
Mais le matin même j'avais ré-essayé depuis PC et tablette...et miracle ! tout fonctionnait....
Je ne sais si Canal ou Free a activé quelque chose mais tout marche correctement !!!!
Canal m'a précisé qu'ils n'avaient pas accès à mon dossier/données car géré par Free.
Don cpas d'explications mais pb réglé....
Bonne fin de journée.
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