(V6) Problème de freezes en CPL

[Marina91410 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je ne sais pas si je poste au bon endroit. J'ai un soucis. Mon image et mon son freeze tout le temps. Je ne peux jamais suivre un programme en paix et ça devient embêtant.

J'ai suivis ce que Free disait de faire. Redémarrer la box, les plugs, vérifier le câble HDMI, et j'ai mis mon ping en mode sérénité. Je ne sais plus quoi faire c'est en train de m'énerver. Le freeze ne dure pas que quelques seconde parfois ça reste plusieurs heures comme cela.

Avez vous des solutions ou savoir de quoi cela peut venir ?

*** Modération *** Déplacé dans " Télévision ". Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonsoir,

Donc, la liaison est en CPL (Freeplugs). Avec des multiprises ?

Quelle le débit de la ligne ?

Toujours avec les mêmes flux (SD, HD ou autres) pour la TV ?

Est-ce que ça marche correctement sur le PC avec adslTV ?

Sur un autre port Ethernet du Server ?

Box chaudes ?

[almk]

En l'état et pour test, relier par câble RJ45 quitte à rapprocher Player+TV et Server.
Comme dit, branchement direct sans multi.
Si pas d'alims sous la main, on débranche le RJ45 des Freeplugs en conservant le câble d'alimentation.
Redémarrer Server et le mode Sérénité étant activé, visionner une chaine bas-débit.
Puis la même en normal et en Hd.

Je me suis aperçu que certaines sont caractérielles.
En HD çà passe impec, alors qu'en bas-débit elles frezzent. Hé oui, Fr2 par ex, on dira bizarre.

Un truc sympa encore est qu'on peut se faire parasiter par ses plugs.
Tester des alims compatibles, ou alors regarder sur moniteur PC après extinction de Player, et re en changeant de plug.

[Gregwar]

Ce serait bien de nous indiquer aussi le type de box (V6/Révolution, Mini 4K, V5/Crystal). Si c'est une V6 ou une Mini 4K, on peut contrôler les débits des CPL depuis Freebox OS ou Freebox Compagnon. Cela peut donner une idée des problèmes de débit entre les Freeplugs.
Nous donner le débit de synchro serait aussi une bonne idée ! (c'est la première info à donner pour ce genre de problème)

Le CPL est très sensible aux connexions et rallonges. Il faut au maximum éviter les rallonges, et notamment les ralolonges/multiprises.
S'il faut brancher plusieurs appareils sur la même prise, il faut utiliser un bloc multiprise sans rallonge, branché dans la prise murale, en mettant dessus directement le Freeplug et la multiprise à rallonge. Le CPL doit être le plus près possible de la prise murale.

Parfois, quand les prises sont sur des disjoncteurs différents, il peut aussi y avoir des problèmes de débits entre les CPL, surtout si ce sont des disjoncteurs différentiels (qui contiennent des bobines et autres composants).
L'âge du circuit électrique influe aussi sur la qualité du signal.

Comme indiqué précédemment, l'idéal est de tester avec un câble réseau (en ne gardant que la partie alimentation des Freeplugs).
Si ça passe correctement avec un câble et qu'il n'est pas possible de passer en CPL, il faudra tirer un câble entre les 2 boitiers (on peut faire des choses propres en faisant courir le câble autour de la pièce, le long des plinthes, fixé avec de la colle à chaud).

[CurtisNewton]

J'ai eu la personne en MP, elle ne s'y connais pas beaucoup en informatique. On pose trop de questions.

[richet]

Si elle n'y connait pas grand chose le branchement d'un simple câble Ethernet à la place des CPL suffirait à lever le doute.

[CurtisNewton]

C'est ce qu'elle va faire, mais en Ethernet, elle avait les mêmes soucis dans un autre logement.

De plus, elle a regardé le débit des CPL, il est bas d'après ce qu'elle m'avait dit.

[Gregwar]

[CurtisNewton]

Il y a une multiprise, mais je ne sais pas si c'est une longue ou pas. J'ai demandé.

[PPTOTO]

[Marina91410 (Auteur du topic)]

Ça y est je peux enfin répondre. Mais j'ai réussi à discuter avec une personne en MP. Ça doit donc venir du faite de la multiprise. Elle est plutôt longue donc ben ai pris une plus courte. Ça freeze beaucoup moins a voir dans le temps. Au moment où je parle ben les freeze recommencent vraiment. J'ai fais un test en Ethernet et ça fonctionnait bien. Seulement je peux pas le faire pour le moment car il faut que je revois la disposition des choses et des meubles. Ma prise Internet est trop loin il va donc me faloir un câble Ethernet beaucoup plus long et voir un bon placement de fils car avec un enfant en bas âge je ne veux pas que cela traîne de partout.

[CurtisNewton]

Donc, utiliser ça, sur le mur, juste avant la multiprise longue:



CPL d'un côté, de l'autre la multiprise longue.