(V6) Thermostat connecté NEST: problème de ping

[Homer54]

[hikarinoko]

Bonjour,

J'ai entre temps trouvé la solution à mon souci :

Aller dans l'interface d'administration Web de votre Freebox (192.168.1.254 par défaut)
Puis dans Paramètres de la Freebox > Wi-Fi > Configuration Réseau > Version du protocole EAPOL > Passer de Version 2 (par défaut) à Version 1.

Il faut ensuite laisser le Thermostat "redescendre" en température (entre 6h00 et 12h00).

Pour rappel, le problème que nous rencontrons est due à une surchauffe de la puce Wi-Fi, qui trouble les capteurs interne.
Visiblement le souci viens de la partie EAPOL 1 vs EAPOL 2 sur certaines puces identifiées (notamment chez Appel, et on imagine bien que les puces Apple / NEST peuvent être identique étant donné l'origine du fondateur de Nest...)

Bref, attention toutefois à vérifier que tout fonctionne sur vos autres périphériques, notamment iPhone. C'est sur un sujet iPhone eapol1/2 que j'ai trouvé ma réponse perso.

P.S : le ping sera toujours à 1000/1500+... mais la température va redevenir correcte à terme.

[Matmout]

Bonjour à tous,

Merci pour vos retours !
Je suis passé à la version 1 du protocole EAPOL hier en fin de journée.
Après 15 / 16h, pas de changement, toujours un décalage de 1,2 degré constaté à l'instant.
J'attends de voir comment ça évolue dans les prochaines heures...

Bonne Journée !!
Matmout

[Fabriceee59]

[Matmout]

Bonjour,

Difficile de réinitialiser trop longtemps vu le froid en ce moment.
J'ai donc réinitialisé une première fois, 4 heures, puis une seconde, plus courte et enfin hier, 7 heures, mais malheureusement pas de changement.
Lorsque je redémarre tout simplement mon thermostat je constate qu'il est à la bonne température durant 1 minute ou 2 et puis il grimpe à nouveau, c'est quand même bien étrange....
Je tente de repasser en EAPOLE 2 avec réinitialisation pendant quelques heures, on verra bien.
La dernière chance sera effectivement le changement de routeur, mais là c'est quand même plus lourd...
Autrement, je me contente de ce dépassement de température mais c'est quand même pas très logique pour un produit que se dit être le meilleur du marché et à ce prix !!

Bonne fin d'année à tous,
Bien sincèrement,
Matmout

[JiCey]

Bonjour, quelqu’un a trouvé une solution ?

J’ai un Nest 3 depuis 4 jours qui m’indique une température supérieur de 10 degrés par rapport à mon ancien thermostat.

Merci de vos réponses

[Matmout]

Bonsoir,
Malheureusement, non, désolé.
Toujours pas de solution et le service technique de nest est incapable de donner une réponse à ce sujet.
Pour moi, toujours, +/- 1,2 degré de plus que la normale, testé avec plusieurs thermomètres à proximité de la zone...
Si d'autres on une idée ou solution, je suis aussi preneur...
Bonne soirée

[JiCey]

Bonsoir à tous,

Nest m'a renvoyé un nouvelle écran Nest 3 et miracle ! Tout est OK.
La température est similaire à mon ancien thermostat malgres un ping de 1500 - 1600.
J'espere que vous trouverez tous la solution.

[Matmout]

Hello JiCey,

Content pour toi ! enjoy !!
Malheureusement, tout le monde n'a pas cette chance.

Pour ma part, aucun changement toujours +/- 1,5 ° de plus que la normale malgré plusieurs tentatives dont plusieurs passages en protocole Eapol version 1. Déconnexion du réseau pendant une dizaine d'heure un jour puis pendant plus de 24 heures un autre jour, aucun changement. C'est même pire lorsque je réafecte le réseau.
J'ai l'impression que les palpations de la molette l'échauffe, sans jeux de mots
Les capteurs me semblent bcp trop sensibles...

Côté Nest, je dois me rendre à l'évidence, aucune aide, aucune solution ! C'est totalement inadmissible au vu du prix de ce thermostat et de la qualité qu'il arbore niveau communication...

Bonne soirée à tous !