Toujours pas de ligne depuis le 23/08/2018

encolere13 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2019 Messages: 2

Abonné chez Free depuis le 23/08 et toujours pas raccordé !!! Aucunes info de Free mise à part "boucle locale saturée". Je n'y comprends rien.

Je ne sais pas comment m'en sortir car j'ai reçu ma Freebox, si je résilie j'aurai des frais.

Qui saurai comment m'aider ?

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

menelas29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 8763

Bonsoir,

Essaie également les forums de l'ADUF https://www.aduf.org/index.php
Il y a des corps Free

Domaines refusés sur l'ADUF pour l'inscription : Hotmail.fr, Hotmail.com, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com...

Pense à renseigner ton profil avec ton identifiant en fbx...... pour obtenir de l'aide d'un corp Free

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54328

Bonsoir,

Avec le NRA, c'est bien aussi.

Busyspider · Busyspider, Posté le: Mar 08 Jan 2019, 20:20 Sujet du message: 13133 11589

Bonsoir

Bouclé locale saturée, c'est Orange qui n'a plus de ligne cuivre dans ton quartier pour te raccorder.

Free passe commande comme tous les opérateurs Tiers à Orange pour demande de raccordement de ligne .. Faudrait en savoir plus sur la situation du logement ?

Est-ce un immeuble neuf et pas raccordé au réseau téléphonique, un nouveau lotissement et pareil pas assez de ligne pour être raccordé ?

Orange a programmé une extension de réseau ?
_________________

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pibor · pibor, Posté le: Mar 08 Jan 2019, 21:02 Sujet du message: 181203 165988

aucun frais de resiliation si pas de possibilité technique d'accès.

Pire même pour Free car la jurisprudence l'oblige à vous indemniser !

Busyspider · Busyspider, Posté le: Mer 09 Jan 2019, 0:09 Sujet du message: 13133 11589

frederic76 · frederic76, Posté le: Mer 09 Jan 2019, 1:35 Sujet du message: 67278 61148

Il n'y a pas de frais si '' absence de services '' ou manquement x ou y de la part du prestataire de service.

Surtout si en plus depuis août tu paies pour rien du tout (ou alors tu as voulu payer pour avoir juste en exposé la box ?! Laughing

)

Alors soit tu patientes soit tentes à la concurrence MAIS sauf peut être auprès de Orange même et encore même pas sur, tu auras le même problème chez n'importe quel fai car si tu peux pas être branché là pour Free, tu ne le seras pas non plus Bouygues ou la poste... TANT que le nra (ou si tu as de la chance le NRO) ai une place disponible ou qu'il y a un nouveau nra/NRO de créé.

Vois sur l'ADUF comme cela t'a été suggéré pour commencer et si ça ne va pas mieux, voir peut être un médiateur

Bon courage

encolere13 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2019 Messages: 2

Bonjour à tous, Merci pour vos réponses. J'ai mis mon profil à jour.
Voici mon NRA : 13042GEM - GEM13
Je suis dans un lotissement qui date de 1980. Ma voisine est chez Free.
Je vais essayé l'ADUF.