perte de connexion sur NRA JEM 75 : réparation Free en cours

gregui · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Mar 2008 Messages: 2

Bonjour,
je ne sais pas si je poste dans la bonne rubrique, j'ai vérifié autant que mon temps le permet. Je suis en dégroupage total sur le NRA JEM 75, la Hotline dit que le nom de mon DSLAM est L/INX16070, mais je ne suis pas sûr qu'elle m'ait donné le nom (n'est-ce pas le modèle ?). Depuis ce matin, plus de connexion, il semble d'après Free que je ne sois pas le seul et qu'ils soient sur le coup.

Cette info pour rassurer d'éventuels freenautes ne comprenant pas pourquoi leur Freebox ne synchronise plus.
La mienne est en chenillard lent. Il semblerait qu'une carte dans les équipements de Free soit en panne.
(Si le DSLAM était complètement HS, l'agent de la Hotline me dit que la Freebox (V4) afficherait un rectangle clignotant. )

Si quelqu'un connaît un site où je peux suivre l'avancement de l'intervention et savoir quand elle est terminée, ça me serait bien utile.
Cordialement,
G.

****Modération***
topic déplacé dans la section "ligne ADSL"
Rascal, Modérateur

Lorenzo · Administrateur UF Inscrit le: 17 Oct 2007 Messages: 2187

Bonsoir,

L/INX16070 est, de manière simplifiée, votre position sur l'équipement de l'opérateur historique.

JEM75, au même titre que NOR75, a subit un incident dans la matinée.

gregui · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Mar 2008 Messages: 2

Bonjour et Merci pour votre réponse. Mais si vous êtes au courant, peut-être connaissez-vous une source d'info pour voir qu'on est soumis à un problème qui ne dépend pas de nous, pour voir également ce qu'a entrepris Free pour réparer et au bout de combien de temps c'est réparé ?
Merci,
G

Lorenzo · Administrateur UF Inscrit le: 17 Oct 2007 Messages: 2187

Pas d'information précise à communiquer.