inotna2099, Posté le: Mer 22 Jan 2020, 11:05 Sujet du message:
5699551532
Sur cette ligne il manque celle de décembre, celle du 16/01 est arrivée hier (mais pas reçu par mail) :
Sur cette ligne rien depuis deux mois (bientôt 3) :
Sur une autre ligne manque celle du 09/01, et oui ils ne sont pas capables de mettre en commun les échéances, sur 4 lignes 4 factures a des dates différentes, le 9, 16, 21 et 30 du mois, très simple à suivre.
Renard des ondes, Posté le: Mer 22 Jan 2020, 12:08 Sujet du message:
7061865579
inotna2099 a écrit:
Sur une autre ligne manque celle du 09/01, et oui ils ne sont pas capables de mettre en commun les échéances, sur 4 lignes 4 factures a des dates différentes, le 9, 16, 21 et 30 du mois, très simple à suivre.
Les dates de factures sont celles des RAZ des lignes concernées, et c'est aussi celle du jour de l'activation de la SIM chez Free Mobile.
C'est comme cela depuis le début , avantage : c'est ce qui permet de choisir sa date de RAZ à l'ouverture de la ligne ..
Laurent@Nice, Posté le: Mer 22 Jan 2020, 14:52 Sujet du message:
5328548084
Bonjour,
Perso toutes mes factures Free Mobile sont bien présentes sur mon compte Free Mobile :
- les 2 de janvier, comme les précédentes.
Par contre je n'ai pas reçu par mail les 2 dernières (celles de janvier) qui sont en date du 13 et 17.
Habituellement je les reçois avec quelques jours de retard vers le 19 ou 20 du mois.
RAMM25580, Posté le: Lun 04 Jan 2021, 13:06 Sujet du message: Espace Abonné: retard sur la disponibilité des factures
Espace Abonné: retard sur la disponibilité des factures224966203390
Bonjour.
Je constate un gros retard sur ma facture mobile de décembre 2020. Habituellement, elle apparaît sur mon espace client le 11 du mois et je m'en sert pour mes notes de frais.
Nous sommes le 4 janvier et je n'ai toujours pas ma facture qui aurait dû arriver le 11 décembre. Je n'ai mes factures que jusqu'au 11 novembre. En revanche, la facture mobile de mon fils datée du 8 décembre est bien là.
C'est déjà arrivé une fois l'année dernière, et c'est pénible quand j'ai besoin de ces factures pour raisons administratives. Et je ne sais pas qui contacter.
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