se passer de France Télécom

zaza29 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Mai 2008 Messages: 2

Bonjour
Je suis en ADSL chez Free depuis janvier 2005, et je paie toujours l'abonnement France Télécom, et maintenant je voudrai ne plus le payer. Dans l'interface de gestion j'arrive bien à l'endroit ou il faut cliquer, mais c'est le prix à payer exactement que je recherche. J'ai fais évoluer mon abonnement au fur et à mesure que ma ligne le permettait mais je n'ai pas les dates de changement en tête. Mes questions sont les suivantes:
On garde bien le numéro France Télécom après avoir résilié l'abonnement par l'intermédiaire de Free?
Comment savoir depuis quand on a fait des modifications de son abonnement chez Free?
Comment savoir combien on va payer le fait d'annuler son abonnement chez France Télécom?
Merci d'avance.
zaza29

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6627

Bonjour,
- tu pourras conserver ton numéro F.T. actuel et être appelé dessus, si lors de ton processus de migration tu prends soin de cocher une case mentionnant la demande de "portabilité" (ou "portage") du numéro. Smile

- pour savoir combien te sera facturée la migration en dégroupage total, la solution la plus fiable est d'aller dans ton console Free et de consulter ton historique de factures ! Wink

Tu épluches tes factures une à une en commençant par la plus récente, puis tu remontes dans le temps facture par facture.
L'objectif est d'identifier dans ces factures la dernière opération effectuée qui aurait pu remettre ton ancienneté à zéro, par exemple une migration de Freebox v4 vers Freebox v5.
- une fois que tu as compter le nb de factures sans opérations touchant l'ancienneté, alors tu peux calculer le coût de l'opération : 90 - (3 * n)
Avec n = ton nombre de factures concernées Smile

williams2275 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 01 Mar 2008 Messages: 322

Bonjour,

Déjà dans tous les cas tu gardes ton numéro FT, si tu coches "portabilité du numéro bien sur" => l'option est cochée par défaut

Le plus simple et le plus sur est de passer par l'assistance CHAT et leur poser la question concernant ton ancienneté

Cdt

zaza29 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Mai 2008 Messages: 2

est ce que, le fait d'acheter une carte Wifi pour la Freebox te concernes dans ta modification d'utilisation de ton modem?
Je vais essayer de poser la question par leur ligne de "tchat"
zaza29

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6627