(Fibre) Non éligible uniquement chez Free ?!

Olch07 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Juil 2018 Messages: 5

Bonjour,

Je viens de construire ma maison donc nouveau numéro de rue. Mon adresse est éligible à la Fibre optique chez d'autre opérateur, mais pas chez Free. tous mes voisins sont éligible Fibre Free. Je comprends pas, je vais donc être obligé de changer de FAI. cela m'embête j'ai toujours été chez Free, j'ai 4 abonnements téléphonique chez Free.

peut être y a t il une solution autre que la résiliation ?

Merci pour votre aide !

Cordialement

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Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54332

Bonjour,

Poste sur les forums de l'ADUF (il y a des techniciens de chez Free). Les domaines d'adresses email refusés lors de l'inscription sont: Hotmail.fr, Hotmail.com, Live.com, Live.fr, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com et celles des autres GAFAM. Celles en "laposte.net" passent tout comme les @free.fr.

https://www.aduf.org/portal.php

Inutile de mettre l'adresse MAC de la box, les bases de données ne sont pas à jour !

Olch07 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Juil 2018 Messages: 5

Merci, je vais essayer !

Olch07 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Juil 2018 Messages: 5

Bonjour,

J’ai besoin de vos conseils là. J’ai construit ma maison donc nouveau numéro de rue. Tous les voisins ont la Fibre tout opérateur. Je suis éligible Fibre chez Orange, sur, Sosh mais pas chez Free. Sur la carte Fibre de Free mon adresse n’est pas reconnue.

Comment faire ? Sur les conseils d’un webconseille Free j’ai fait ma demande de déménagement sur l’adresse de mon voisin et elle m,a dit que quand le technicien viendra il rectifiera l’adresse.

Mais bon j’avoue que je stresse un peu, je ne sais pas si c’est la bonne méthode. Qui pour me conseiller, j’ai toujours été chez Free et j’aimerais y rester et ne pas résilier mon abonnement.

Merci à tous !

rc42 · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 1912

c'est pas iune bonne solution de donner adresse du voisin.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54332

Bonjour,

@Olch07
Merci de continue sur le topic d'origine...

Très très bonne idée de donner l'adresse du voisin ?! Si ça se passe mal (et ça risque bien d'arriver), il va y avoir un slamming !

Olch07 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Juil 2018 Messages: 5

Désolée ! je sais que c'est pas bien c'est pour cela que je demande de l'aide et Merci à tous pour vos conseils.

j'espère qu'une solution sera trouvée pour que je puisse bénéficier de la Fibre sans changer d'opérateur...

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54332

Ce n'est pas que c'est pas bien ! C'est que ça risque de couper l'accès au voisin. Mr. Green

Il fallait demander ici avant.

Olch07 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Juil 2018 Messages: 5

la webconseillère m'a dit que c'était la meilleure solution. J'avoue que lorsque vous contactez Free plusieurs fois chaque Web conseiller à une réponse différente. 10 appels 10 réponses différentes.

Je ne connais pas grand chose mais on m'a dit que dès que mon adresse serait enregistrée par l'opérateur d'infrastructure(donc orange) mon adresse serait éligible Fibre Free.

Aujourd'hui éligible Fibre chez les autres opérateurs mais pas Free, très compliqué de suivre...

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54332

Oui, les Hotlines, c'est parfois comme ça. Mr. Green