(Fibre) V6: débit ascendant inférieur à 1 Mbits/s ?!

[Cye42 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Abonné Free depuis de nombreuses année et possédant à ce jour un abonnement Fibre Freebox REVOLUTION, le débit ascendant de ma ligne est < à 1 Mbps.

Ainsi, j'ai contacté à plusieurs reprises le service technique Free, et non sans mal, j'ai réussi à obtenir le changement de la Freebox Révolution (à 2 reprises) et la visite d'un technicien Free à domicile qui a vérifié la Fibre et le débit (poteau, prise arrivée, prise Freebox, changement câble). Après toutes ces interventions et ces opérations techniques, mon débit ascendant reste toujours inférieur à 1Mbps.

Dernier test débit effectué (Ethernet, câble RJ45): Débit descendant: 885.22 Mbps débit ascendant: 907 kbps. J'ajoute que les test débits ont été effecrtués également avec un autre PC et un autre câble et également avec le tétéphone, et les tests aboutissent au même résultat: débit ascendant < 1 Mbps.

Enfin, sur la même ligne Fibre, mes parents sont abonnés chez Free avec une Mini 4K et les résultats sont OK (débit ascendant aux alentours de 400 Mbps).

Ainsi, pourriez-vous m'apporter votre aide et de plus si d'autres abonnés concernés par la même problématique, ont réussi à résoudre ce problème, Merci d'avance pour vos retours et me communiquer de quelle manière vous avez pu résoudre ce problème de débit ascendant < à 1 Mbps ?

Merci d'avance pour votre aide et vos retours !
Cordialement
Cye42

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonjour,

Poste sur les forums de l'ADUF (il y a des techniciens de chez Free). Les domaines d'adresses email refusés lors de l'inscription sont: Hotmail.fr, Hotmail.com, Live.com, Live.fr, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com et celles des autres GAFAM. Celles en "laposte.net" passent tout comme les @free.fr.

https://www.aduf.org/portal.php

Inutile de mettre l'adresse MAC de la box, les bases de données ne sont pas à jour !

[Cye42 (Auteur du topic)]

Bonsoir,

Merci pour votre retour !

Je vais suivre vos recommandations en postant comme vous me le suggérez. En espérant obtenir un retour et surtout une solution.
J'ai crée mon profil sur ADUF, il y a miantenant plus de 3 jours, or à ce jour, je n'ai pas reçu le mail pour activer mon profil ou valider mon profil.
Est-ce normal ? Quand je souhaite recommencer mon inscription, j'ai bien un message qui stipule que l'adresse mail retenu est déjà utilisée.
Comment puis-je avancer sur le sujet afin de pouvoir ensuite réaliser un post sur le forum afin d'obtenir de l'aide quand au débit de ma connexion (rappel débit ascendant<1MBps)

Merci d'avance pour votre retour

Cordialement
Cye42

[loggoi]

[Eric12]

Bonjour,

Vu que tout semble avoir été vérifié (PC, ligne, box) peut-être un soucis au niveau de l'OLT (équivalent du DSLAM en optique).

Est-ce que cela a été vérifié par Free ?

[Cye42 (Auteur du topic)]

Bonsoir,

Je te remercie Eric pour votre retour. Un technicien Free se rend à mon domicile demain matin.

Je vais lui poser la question à ce sujet.

Merci à vous pour cette piste de recherche...

[Renard des ondes]

C'est de la "Fibre-ADSL"...

[CurtisNewton]

Bonjour,

[Renard des ondes]

[spokenman]

[Eric12]

[CurtisNewton]

https://www.futura-sciences.com/tech/definitions/Internet-xDSL-3968/