(Fibre) Pertes de paquet et déconnexions récurrentes

[TheDeepShadow (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

je suis depuis la semaine dernière client FTTH Free (Freebox Pop), et j'ai un problème assez irritant que je n'avais pas chez mon ancien opérateur (Red).

j'ai des pertes de paquets sur tout les jeux auxquels je joue et des déconnexions fréquentes (Fortnite, CoD MW2/MW3, Launcher Battle.net, Forza Motorsport et Horizon) Via Speedtest, le débit est celui annoncé c'est a dire le maximum que ma carte mère peut supporter en Ethernet (a peu près 2315Mbps Down et 697mbps UP) et le ping est bon (en dessous de 9sec).

Idem, j'ai beaucoup de mal a streamer des vidéos depuis OneDrive sur mon iPad en Wifi, problème que je n'avais pas avant, bien que le débit soit bon (600 Mbps Down et UP). J'avais justement quitté Free FTTH il y a quelques années à cause du peering qui était catastrophique (480P sur Youtube, Netflix inutilisable…) Et j'ai lu que c'etait désormais de l'histoire ancienne.

Sur Freebox OS, j'ai -18.99 dBm en puissance reçue et 3.09 dBm en puissance transmise, si ça peut être utile..

Quelles pistes ou réglages puis'je vérifier/modifier pour résoudre ce problème ?

Merci

[sebvdb]

Bonjour.

En Fibre je suis a -16.79 dBm, 2.77 dBm. Tes donnée je ne peut pas te dire. Peut-être le module SFP qui deconne. Mettre a jour tes drivers. Reset de la box.

Pour voir une vidéo en 4K sur Youtube, pas de soucis chez moi.

@+
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Freebox Ultra et Player Pop.
Fibre

[TheDeepShadow (Auteur du topic)]

Merci pour ta réponse,

Drivers et système à jour (Windows 11 22H3). Je n'ai pas de module SFP sur la Pop, il y a un port Ethernet 2.5Gbe que j'utilise (Fibre 5 Gbps partagés). Ce module est exclusif à la Delta afin de profiter des 8 Gbits/s.

Je n'ai pas de bottleneck au niveau de mon PC, étant donné que je l'ai monté il y a un mois sur base de Ryzen 9 7900X / 7900 XTX / 32Gb de RAM.

Et même si c'étais le cas, cela n'expliquerai pas le problème sur mes autres appareils (iPad, PS5).

[sebvdb]

Bonjour,

Sur la Pop tu a un module SFP pour la Fibre. Peut-être lui qui déconne. Ou l'alimentation.

Le mieux est de contacter l'assistance.

@+
_________________
Freebox Ultra et Player Pop.
Fibre

[lithium_]

j'ai le même info que toi a peu près en sur le module Freebox OS, j'ai -17.77/83 et en puissance reçu ça bouge entre entre 2.70 et 3.20 dbm.

Mais mon proc est pas assez puissant je suis monté une fois à 2 Gbits/s et en UP je suis à donf. Quand je fais le test sur test info débit sur chrome je monte en moyenne max entre 1.6-1.7 Gbits/s, après je sais que mon proc est à l'ouest.

mais le truc de puissance reçu le chiffre il joue au yoyo il est jamais fixe, va savoir le débit que balance Free pour le DSLAM aussi.

[Busyspider]

Bonsoir,

Est-ce que les pertes d'accès sont visibles depuis Freebox OS ?

http://mafreebox.freebox.fr/

Etat de la Freebox / Historique. On peut voir les déconnexions/reconnexions.

Sinon -18.99 dBm ce n'est pas excellent mais encore dans les limites: la valeur limite étant -24 dB.

Mais ce n'est pas cela qui peut générer des coupures, sauf si lors des coupures la valeur évolue dans le mauvais sens (perso j'ai -16,65 dBm).

A vérifier lors de la prochaine coupure la valeur dBm sur l'afficheur de la Freebox Pop:

https://www.Busyspider.fr/Actu/news_23603_fibre-Free-Freebox-Pop-en-panne-bloquee-en-etape2-verifiez-vos-branchements-et-la-valeur-puissance-recue-dbm.php
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