Pourquoi ne peut-on pas passer d'une Delta à Pop ?

[Roby54 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Après 1 an d'abonnement, pourquoi ne peut-on pas passer d'une Delta à une Pop ?

Le conseiller ne nous envoie pas les conditions générales de vente et d'abonnement Delta ?

Comme tout augmente, l'énergie, ... les factures, nous devons limiter les dépenses et souhaiterions rester chez Free.

Doit-on se désabonner et passer chez un autre opérateur ?

Qu'en pensez-vous ?

[foley64]

Bonsoir,

Tout d'abord, les CGV sont disponibles sur le site de Free et dans votre espace abonné rubrique "Mon abonnement".

Le changement d'une offre Delta vers Pop n'est en effet pas possible depuis l'espace abonné, mais il se peux que cela soit possible en appelant le service client.

Si malgré tout ce n'est pas possible alors effectivement il ne reste que la solution de changer d'opérateur et de revenir ensuite avec l'offre Pop.
_________________

[msg]

Bonjour,

Pas d'autre choix que de partir à la concurrence. La meilleure solution, selon moi, c'est l'offre Sosh qui ne facture pas de frais d'inscription (jamais remboursés) et n'a pas de période d'engagement, on part quand on veut, mais avec une promo la première année autant en profiter. Il y a la prise en charge les frais de l'ancien FAI.

L'offre est limitée à 300 Mb/s pour le téléchargement, mais ça reste confortable pour tous les autres usages.

[rr]