(Delta) Politique commerciale incompréhensible sur la Fibre

[cedryck (Auteur du topic)]

Bonjour,

Après 4 ans de Box Delta en xDSL, je suis passé a la Fibre le 20 mars. Le réseau ayant été construit par SFR, il a fallu résister aux offres généreuses de lancement. Afin de bien préparer, je prends les renseignements sur le passage de câble pose, la meilleure place pour la prise et les débits espérés.

Étant en campagne, je me tape la vérif. et le débouchage des gaines extérieure (30mts), de la traversée de route souterraine (le poteau est de l autre coté de la route) et l ensemble des gaines de la maison. Pour les débits, je demande les débits Wifi, RJ45 etc etc. Remise a niveau de mon matériel en carte 6E et je suis prêt.

Installation impeccable, la prise est finalement placé dans le salon puisque le Wifi en 6E est suffisant pour mes besoins.

Sauf que....la Delta n est pas en Wifi, premier modèle... Pas de soucis, 3244 et demande de changement de box puisque changement d abonnement (xDSL >Fibre) Refus Total.

J insiste en expliquant que ce serai quand même idiot de forcer a partir un client alors même qu ils se sont taper le raccordement sur un total de 150mts et qu ils vont remettre ça avec mon local commercial la semaine prochaine, que c est pas un abonnement mais deux qui s en vont (je compte pas les lignes tel).

Les conseillers sont désolés, comprennent, mais expliquent qu ils n ont pas la main et estime que le départ est compréhensible.

Ma question: Qui a la main la dessus ? cela fait il vraiment parti d un protocole ?

Vouloir un matériel en adéquation avec la ligne installé (Fibre PON: 10G OK) est ce vraiment démesuré comme demande ?

Je me rend pas bien compte:) vu d ici ça semble irréaliste, D'où ce post pour estimer si c est moi qui en demande trop ou si vraiment, quelquefois, Free n a rien compris.

Merci !

Au bilan, j'en suis a reprendre contact avec SFR, qui n auront plus qu a m envoyer leur box puisque le réseau est construit.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[Jmd83]

Bonjour,

Désolé, mais je ne comprends pas votre problème.

La Fibre arrive dans votre salon et vous n'avez pas de Wifi... ?!

[Homer54]

Bonjour,
Je comprends pas: la Delta a toujours du Wifi, pas d'histoire de modèle.
_________________
Wi-Fi, CPL ? Non ! Merci...
L'Ethernet, c'est la vie !

[BLACKWOODS]

Bonjour,

C'est pas à partir de 2022 que la Delta a le Wifi 6E contrairement au premier modèle ?

Ajout: https://portail.free.fr/mag-Free/nouveautes/le-wi-fi-6e-le-meilleur-des-wi-fi-maintenant-disponible-sur-la-Freebox-Delta/

[kangourou03]

Bonjour,

La Delta a toujours eu le Wifi, évidemment pas le 6E. Pour mon cas cela fonctionne quand même avec le WI-FI 5.

[Rach2020]

Bonjour,

Sauf que... la Delta n est pas en Wifi, premier modèle... Pas de soucis, 3244 et demande de changement de box puisque changement d abonnement (xDSL >Fibre) Refus Total.

Tu veux dire la Delta que tu as reçu n'est pas Wifi 6E ?

Pour l'instant il est réservé aux nouveaux abonnés. Mais le Wifi 5 fonctionne.

[BLACKWOODS]

Extrait de:

https://portail.free.fr/mag-Free/nouveautes/le-wi-fi-6e-le-meilleur-des-wi-fi-maintenant-disponible-sur-la-Freebox-Delta/

Les abonnés actuels Freebox Delta pourront quant à eux demander à bénéficier du nouveau Server Freebox Delta dans le courant de l’été depuis leur Espace Abonné (échange Server: 49€).

[BlazeToaster]

Comme depuis toujours pour avoir le meilleur de Free au meilleur tarif : se casser 6 mois et revenir !

[dam71]

Après le Wifi, rien de mieux que un petit point accès Wifi.

Je t'explique, j'ai l'Ultra, je suis à peine à 1500 mbits/s en Wifi 7 ?!

Avec un point d’accès Wifi 7, je suis à 3500 !

[BLACKWOODS]

[Patatos@dit_Jojo]

Bonjour,

La Delta Wi-Fi 5 exploite correctement le débit Fibre optique. Elle a un débit mesuré jusqu'à 1,2Gbps, sur un appareil compatible avec 160 MHz de largeur de bande:

https://lafibre.info/1 Gbits-Free/quelle-son-vos-debit-en-Wifi-en-Fibre-optique-toute-Freebox/

La Delta Wi-Fi 6E c'est un débit mesuré d'1,780 Gbits/s:

https://lafibre.info/1 Gbits-Free/vos-debits-Freebox-Delta-10gb/1176/

[Patatos@dit_Jojo]

[otacku]

Fait un effort pour qu’on te comprenne...

mts?? pourquoi tu parles de Mega Tonne Seconde ?

Si tu tiens à retourné chez SFR, l’opérateur qui ce fou littéralement de ses clients, qui démarche à gogo ses victimes, qui travail avec des brouteurs, scammers et autres arnaqueurs. Bah, vas-y.

Ha, et au passage avant que revienne pleurer que t’as Delta ne délivre pas 8 Gbits/s : faut acheter du matos en plus pour en profiter sans parler d’un PC récent.

[BLACKWOODS]

Vu qu'il s'agit du débouchage des gaines extérieure, c'est plutôt 30 Mètres de Terre Sale.

[BlazeToaster]