(Delta) Politique commerciale incompréhensible sur la Fibre

[Lorenzo79]

[SiliconBox]

Free avait promis dans un premier temps que les anciens abonnés Delta pourraient migrer vers la Delta 6E mais avec une facturation de 49 EUR pour échangde de box, ce qui était conforme à la logique vu que Free ne "faisait" de remise sur les frais de migration que si le client migrait vers une offre commerciale supérieure, ici il ne s'agit pas du tout d'une migration, il s'agit d'un échange de box pour convenance personnelle du client.

Donc passons sur les 49EUR ici. Ce qui peut poser question c'est la facturation de ces frais de migration pour les gens qui passent à l'Ultra, mais c'est un autre sujet, ici c'est pour bien préciser que les 49E de frais d'échange de la Delta vers la Delta 6E n'avaient en soi rien de choquant, il faut bien séparer les deux dossiers, il y a des frais de logistiques qui sont une réalité.

Cette promesse n'a jamais été tenue, vous n'êtes pas le seul dans ce cas.

Ce n'est pas un problème d'incohérence commerciale comme vous le prétendez, il n'est pas dans l'habitude de Free d'annoncer des choses de façon officielle (je ne parle pas ici de simple teasing comme parfois le fait XN, je parle d'annonces officielles faites à la presse) et de ne pas respecter ces engagements.

La Delta est une box complexe et Free a semble-t-il fait face à des ruptures de composants qui fait que Free ne parvenait qu'à s'approvisionner au compte-goutte. Ajoutons à cela qu'une partie des cartes mères Delta est destinée à la Freebox Pro, ce qui ajoutait encore une tension.

L'Ultra n'était pas prévue, XN l'a confirmé, elle a été lancée dans l'urgence, et l'un des motifs c'était faire face à une possible rupture d'approvisionnement en Delta.

Si on regarde l'Ultra, c'est une box qui prend le contrepied de la Delta... il n'y a plus rien dans cette box, on est revenu à un simple modem ou presque, ce qui semble montrer que Free n'a voulu prendre aucun risque et a voulu avant tout s'assurer de pouvoir s'approvisionner facilement et cela a été fait en simplifiant la box à l'extrême, même si XN a essayé de nous faire prendre des vessies pour des lanternes.

Non l'Ultra n'est pas une super Ultra box... c'est une régression par rapport à la Delta, mais personnellement ça me convient car la box je m'en fous un peu, ce qui m'intéresse ce sont les débits sur la ligne car j'ai des projets d'hébergement. A la limite l'Ultra elle pourrait même dégager et je mets un routeur fabriqué "maison". Le Wifi 7 alors je m'en bats les c... ou presque, car le Wifi il ne me sert juste qu'à des objets connectés et à mon Smartphone. Faire le kéké avec un Smartphone pour concourir au jeu de celui qui pisse le plus loin... j'ai passé l'âge de ces âneries.

Mais je suis un cas particulier, les gens qui ont vraiment besoin du débit symétrique c'est pas plus de 1% de la clientèle et encore...

Elle est là l'explication. Il n'y a pas d'incohérences commerciales, il y a une explication technique.
Si vous aviez suivi l'actualité, sur les derniers mois avant la sortie de l'Ultra, c'était la croix et la bannière pour s'abonner à la Delta, Free ne recevait les serveurs qu'au compte-goutte et ne pouvait servir qu'un lot limité de client par "à-coup", voilà pourquoi Free n'a jamais pu ouvrir les échanges de box comme promis.

En revanche Free n'a jamais eu de souci d'approvisionnement sur le serveur P O P. Donc on parle de rupture ou "non suivi" par son fabricant de certains composants spécifiques à la Delta

Ceci étant.... Xavier Niel avait déjà annoncé à UF :

- Une offre domotique (chose faite, ce n'était pas du pipeau, après l'offre plait ou pas, c'est un autre sujet)

- Un nouveau Player mais pas avant la fin d'année, encore une fois, Free a été pris de court, il n'était pas prévu de remplacer la Delta maintenant, dans la foulée de l'Ultra cela a donc aussi accéléré le calendrier pour la mise en gestation d'un nouveau Player

- ET de façon mystérieuse, XN avait annoncé à UF que la Delta allait renaitre.
Si on suppose que Free parvenait à résoudre ces problèmes d'approvisionnement en composants, sans doute en remaniant la carte mère ce qui prendra un certain temps vu la complexité de l'engin, on peut en effet imaginer que la carrière commerciale de la Delta pourrait être relancée.

Pour moi l'Ultra est un produit bat....ard qui ne remplace pas la Delta. Hormis son débit très "théorique", cette box est complètement vide, pire que la Freebox Pop vu qu'elle n'a même plus de DECT. J'ai toujours pensé que l'Ultra ciblait avant tout une future Freebox Pro v2... et que c'était sur le segment grand public "haut de gamme" un bouche-trou en attendant que les problèmes d'approvisionnement de la Delta se résolvent.

La Delta possède un processeur assez puissant, je pense qu'elle a les capacités pour faire du débit symétrique comme l'Ultra, mais il faut un remaniement de la carte mère, car il y a certains composants inadaptés

[rr]