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Portabilité: quand est envoyée la carte SIM ?
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testest
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Hobbit de L'Univers


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testest
(Auteur du topic), Posté le: Mar 16 Avr 2024, 16:42    Sujet du message: 92451 86039 		Répondre en citant
Et voilà ma ligne a été relâchée par SFR, je n'ai plus de ligne car je n'ai pas reçu ma carte SIM ?! Dans l'espace abonné, je dois l'activer, mais sans la carte, je ne peux rien faire.

Les gens qui m'appellent me disent qu'ils ont un message comme quoi ma ligne n'est pas attribuée.

On m'a fait payer 10€ pour recevoir une carte par la poste, et je n'ai même pas de numéro de suivi pour savoir où elle se trouve...  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mar 16 Avr 2024, 17:10    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonjour,

Comme ça arrive en lettre simple, pas moyen de savoir quoi que se soit, sauf la date d'envoi par la Hotline, normalement.

Elle serait partie quand ?  
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testest
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Hobbit de L'Univers


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testest
(Auteur du topic), Posté le: Mar 16 Avr 2024, 17:17    Sujet du message: 92451 86039 		Répondre en citant
Hello,

Je ne sais pas, mais l'assistance Free me dit que sinon je peux aller en boutique Free pour en acheter une immédiatement et que je leur enverrai la facture pour me faire rembourser.

Je vais attendre encore un jour puis je ferai ce qu'ils me proposent...

Mais en boutique, ils vendent une carte avec mon numéro ?

C'est une portabilité...  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mar 16 Avr 2024, 17:19    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Tu peux avoir ça sur la borne, François38 l'a fait de son coté...

C'est étonnant ces deux fois où la SIM se perd ?!  
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Renard des ondes
Maitre de Chuck Norris


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Renard des ondes, Posté le: Mar 16 Avr 2024, 17:30    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant
Voilà pourquoi il est préférable de faire la porta à postériori, puisque Free Mobile le permet...  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mar 16 Avr 2024, 17:37    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Ils ne le permettent pas tous ? Wink  
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testest
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testest
(Auteur du topic), Posté le: Mar 16 Avr 2024, 17:43    Sujet du message: 92451 86039 		Répondre en citant
Renard des ondes a écrit:
Voilà pourquoi il est préférable de faire la porta à postériori, puisque Free Mobile le permet...

Que veux tu dire ?

A postériori de quoi ?
CurtisNewton a écrit:
Elle serait partie quand ?

j'ai la réponse, elle a été envoyée le 10 avril...

*** Modération *** Posts fusionnés *** Modération ***

Curtis Newton  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mar 16 Avr 2024, 17:48    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
testest a écrit:
CurtisNewton a écrit:
Elle serait partie quand ?

j'ai la réponse, elle a été envoyée le 10 avril...

Est-elle réellement partie le 10 ou mise au courrier le soir pour partir le 11 ?

Logiquement avec le J+3 maximum de la Poste, tu aurais du l'avoir hier...  
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testest
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Hobbit de L'Univers


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testest
(Auteur du topic), Posté le: Mar 16 Avr 2024, 17:57    Sujet du message: 92451 86039 		Répondre en citant
Je ne sais pas du tout, c'est tout ce qu'elle m'a dit. J'aurais le fin mot de l'histoire demain...

Concernant le fait de demander la SIM avant la portabilité, je ne comprends pas ce qu'a voulu dire Renard des ondes. Lorsqu'on demande une carte SIM, on recoit un numéro aléatoire, je ne vois pas comment on peut demander une portabilité après avoir reçu une SIM avec un autre numéro...  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mar 16 Avr 2024, 18:19    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
On peut porter un numéro vers un autre opérateur pendant plusieurs dizaines de jour (40, il me semble), si je ne me trompe pas. Mais, impossible de te trouver un lien sur Lilo, Startpage ou Google... là, je craque même de ne rien trouver ?! Rolling Eyes  
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testest
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Hobbit de L'Univers


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testest
(Auteur du topic), Posté le: Mar 16 Avr 2024, 18:40    Sujet du message: 92451 86039 		Répondre en citant
Pas grave, de toute façon, c'est pas clair cette histoire ! Laughing  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mar 16 Avr 2024, 18:42    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Surtout que la SIM est toujours en vadrouille...  
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Patatos@dit_Jojo
Geek de L'Univers


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Patatos@dit_Jojo, Posté le: Mar 16 Avr 2024, 20:16    Sujet du message: 84610 78764 Répondre en citant
Bonjour,
testest a écrit:
Renard des ondes a écrit:
Voilà pourquoi il est préférable de faire la porta à postériori, puisque Free Mobile le permet...

Que veux tu dire ?

A postériori de quoi ?

À postériori de la réception de la carte SIM. On appelle cela la portabilité différée, vous ouvrez une ligne Free Mobile avec un nouveau numéro, vous recevez la carte SIM et activez la ligne, puis vous demandez sur cette carte SIM la portabilité d'un numéro d'un opérateur concurrent:

https://assistance.free.fr/articles/porter-mon-numero-sur-une-ligne-mobile-Free-déjà-existante-885  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mer 17 Avr 2024, 10:47    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonjour,

Merci pour le lien !

Rien à faire sur les moteurs de recherches pour trouver... Il ne doit pas y avoir assez d'I.A dedans ?! Rolling Eyes  
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Francois38
Chevalier de L'Univers


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Francois38, Posté le: Mer 17 Avr 2024, 12:38    Sujet du message: 14121 12472 Répondre en citant
CurtisNewton a écrit:
Surtout que la SIM est toujours en vadrouille...

La mienne est toujours en vadrouille, et je pense que jamais je ne le recevrais...

Il vaut mieux donc soit faire une portabilité à posteriori, soit en cas de non réception aller en chercher une en borne, car en redemander une par courrier, c'est à nouveau le risque de ne pas la recevoir.

Ou tout simplement prendre son nouvel abonnement et y faire sa portabilité dessus en borne, puisque la borne fournis à la fin une SIM déjà activée. Du coup, quand l'ancien opérateur coupe, plus qu'a insérer la nouvelle SIM Free.

On peu même insérer la nouvelle SIM Free de suite après la prise de l’abonnement, mais en sachant quelle utilisera le numéro provisoire en émission et que le numéro porté ne renverra les appels, SMS et MMS que le jour de la portabilité sur la nouvelle SIM Free.

Si le Smartphone est double SIM, on peut en attendant la portabilité y mettre les 2 SIM (ancien et nouvel opérateur).
_________________
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