BLACKWOODS (Auteur du topic), Posté le: Mar 30 Avr 2024, 13:15 Sujet du message: [Résolu] Facture de résiliation: quand arrivera-t-elle ?
[Résolu] Facture de résiliation: quand arrivera-t-elle ?170071156209
Bonjour,
Ayant eu la Fibre récemment, et comme Free n'est pas présent et ne sera pas avant un bon moment (aucun travaux prévus sur la carte Free), nous avons effectué une portabilité.
Le compte Freebox(V6) a été résilié le 15/04/2024 et sur mon espace la dernière facture concerne le mois de Mars prélevée en Avril.
Le matériel a été déposé dans un relais colis le 18 Avril et le suivi a ce jour indique: "24/04/2024 - 00:34 - Colis en transit sur notre plateforme de retour parisienne"
Ça fait un peu long pour 500 Km, non ?
Donc 2 questions:
1/Est-ce que tout mois commencé est dû ?
2/Quand aurons-nous la facture de clôture avec les 49€ ?
Merci
*** Modération *** Titre édité *** Modération ***
loggoi, Posté le: Mar 30 Avr 2024, 14:00 Sujet du message: Re: Facture de résiliation: quand arrivera-t-elle ?
Re: Facture de résiliation: quand arrivera-t-elle ?34583206
1. Oui.
2. Lors du prochain cycle de facturation, à savoir début mai.
UserFBX, Posté le: Mar 30 Avr 2024, 14:27 Sujet du message: Re: Facture de résiliation: quand arrivera-t-elle ?
Re: Facture de résiliation: quand arrivera-t-elle ?7360168428
loggoi a écrit:
1. Oui.
1. Non.
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UserFBX, Posté le: Mar 30 Avr 2024, 15:01 Sujet du message:
7360168428
Il n'y a aucun forfait à 19,15 €. C'est un remboursement au prorata, comme indiqué (Remboursement prorata abonnement)... _________________ Depuis le 02/11 : SFR Power à 27 € pendant un an.
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