(FBX Pop) Player: erreur DNS, puis écran noir...

[Francois38 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Depuis cette après-midi, je me prends des messages d'erreur DNS sur OQEE via mon Player Pop.

L'image se coupe sur toutes les chaines (écran noir), puis le nouveau logo rouge en forme de vague (qui remplace le cercle rouge qui tournait), puis le message: "Un problème est survenu - Erreur DNS - Patienter et réessayer".

Cela me l'a fait 3 fois cette après-midi, il faut attendre 2 - 3 minutes changer de chaine et ça refonctionne...

D'autres ont eu ce phénomène ?

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton
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Fibre - Freebox Delta + Pop

[CurtisNewton]

Bonjour,

Tu es en câble ?

[SiliconBox]

Sur la Freebox essayez de paramétrer en résolveur DNS :

Google (8.8.8.8) ou Cloudflare (1.1.1.1) ou Quad9 (9.9.9.9)... il y en a d'autres.

Les DNS Free sont connues pour parfois saturer et créer des blocages. Les DNS citées en références bénéficient d'une répartition géographique mondiale qui les rend quasi incassables.

Si le problème persiste, alors ça signifie que c'est le DNS du fournisseur de service lui-même qui 'foire', et on ne peut pas grand chose (mais dans ce cas d'autres personnes devraient aussi rencontrer ce problèmes).

[Francois38 (Auteur du topic)]

[Pelot62]

Bonjour,

Depuis quelques jours, j'ai de nouveau des déconnexions VDSL sans perte de synchro...Cela arrive à n'importe quel moment pour 2 à 3 minutes.

J'ai contacté la ligne chaude à plusieurs reprises sur ce souci... Et à chaque fois, on m'a indiqué mettre la ligne sous surveillance...mais je n'ai jamais eu de retour ce qui me fait penser qu'ils n'ont rien trouvé. Je n'ose imaginer que rien n'ait été fait au niveau des tests...

Plus de souci pendant quelques semaines et ca recommence... Je ne sais pas si c'est le même problème mais les conséquences sur la TV sont très semblables avec des messages un peu différents (Ethernet déconnecté puis erreur Dash avec des numéros différents) Et parfois comme hier cela se produit 3 à 4 fois en moins d'une heure...

J'avais aussi remarqué que certains sites mettaient un peu plus de temps pour s'afficher quelques secondes parfois presque 1 minutes...Je viens de remarquer que sans doute , en raison des tests, ma configuration DNS avait été réinitialisée aux paramètres par défaut ...Je viens de reconfigurer avec les DNS de Cloudflare et ceux d'OpenDNS.

J'aurais apprécié que le technicien m'informe de ces modifications... Déjà que la première fois c'est ma configuration Wifi qui avait sauté bloquant ainsi l'accès des portables et tablettes...

On verra la suite...

[Jeremy2Rennes]

Salut,

[Homer54]

Bonjour,

Les assistances font facilement un reset usine des box si un reboot (Hot & Hard) ne sont pas suffisants..., donc quasiment à chaque fois. Evidement, s'ils le font, faut refaire le paramétrage fait précédemment.
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1°) Wi-Fi, CPL ? Non ! Merci...
L'Ethernet, c'est la vie !

2°) Pour vos archives, n'oubliez pas les PAR2