Activation de l'abonnement

[jetoo (Auteur du topic)]

Bonjour,


J'ai trouvé ce post assez vieux: https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=5324&highlight=dattente concernant le temps d'attente d'activation de canalsat sur Free.

Est-il toujours d'actualité?
Je me suis abonné via le site de canalsat (qui m'a redirigé vers le site de Free) à l'abonnement canalsat à 10€/mois.

J'ai bien reçu un mail de confirmation de ma commande et dans le mail ils disent:
"Un mail vous informera prochainement du traitement de votre commande."

Cela fait 10 jours et je n'ai toujours rien reçu.
J'aimerais bien appeler canal sat mais à 0.34€/mn, ca me rebute un peu, donc si vous connaissez la marche à suivre je veux bien la connaitre

(Heureusement que Foot+ est gratuit en ce moment)....

Merci par avance pour vos réponses

[graudlandre]

Bonjour,

c'est C+ qui doit activer ton abonnement chez eux; pour ce faire, ils ont besoin de ton IFC (Identifiant Free Canal) et c'est Free qui doit te communiquer ton IFC, que tu devras ensuite communiquer à C+.

Tu peux te connecter sur le Tchat sur www.assistancefree.fr pour demander au tchateur Free de te communiquer ton IFC.
_________________
Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...

[jetoo (Auteur du topic)]

Merci

[tilou]

Bonsoir,

Pour info, je me suis abonné à CANALSAT via Internet il y a environ 3 mois.
L'activation a été faite le lendemain sans aucune manip, et j'ai reçu le contrat à renvoyer une dizaine de jours après.
10 jours cela me semble donc anormalement long et une relance est certainement nécessaire.

[Bernard06]

Bonjour, hier soir je me suis abonné à Canalsat par Free sur le site de canal (commande en ligne), mais les programmes ne sont toujours pas activés, dois je faire un reboot sur ma Freebox Hd ?