baisse de débit sur BRN91-2

[jc91800 (Auteur du topic)]

Bonsoir à tous,

Depuis quelques semaines, j'ai constaté une baisse importante de mon débit Down (avant environ 5000 kb/s et maintenant aux alentours de 1500 - 2000). Je n'ai donc plus accès aux services TV, et en bas débit, ce n'est pas terrible du tout.
Celà fait 2 ans environ que tout fonctionne normalement et là d'un seul coup...

Voici mes caractéristiques :

- sur le site Free (elles datent un peu, mais ça donne une idée..):

Ligne téléphonique : 01 ........

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total


NRA : BRN91

Longueur : 2425 mètres

Affaiblissement : 36 dB

Votre adresse IP/masque
Passerelle (gateway)
Personalisation DNS

Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 .........
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

DSLAM brn91-2 ligne 0 / 3 / 5 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 945 kb/s (UP) 9608 kb/s (Down)
Capacity occupation 0 (UP) 0 (Down)
Chan data Interleave 7433 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 22 dB (UP) 43 dB (Down)
Noise margin 7 dB (UP) 9 dB (Down)
Output Power 4 (UP) 18 (Down)
Interleave
Fec 23457820 (far) 2699 (near)
Hec 4455 (far) 369 (near)
Crc 6213 (far) 23 (near)
Rx cells 2477498
Tx cells 352682820
Fast Path
Fec 23457820 (far) 2699 (near)
Hec 4455 (far) 369 (near)
Crc 6213 (far) 23 (near)
Rx cells 2477498
Tx cells 352682820
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

- sur la fbx HD (5 min après un reboot des 2 box):

Etat ligne : Showtime
Protocole : ADSL2+
Mode : Interleaved
Débit ATM : 1827 kbit/s (Down) , 669 kbit/s (UP)
Att. : 47,50 db (Down), 26 db(UP)
Marge de bruit : 5,30 db (Down), 9,50 (UP)
FEC : 14 (Down) , 12354956 (UP)
HEC : 0 (Down) , 103002 (UP)
CRC : 0 0

Histo des connexions :
Etat
UP Mise en route 1827/669
Down Mise en route 0/0

Je n'ai malheureusement pas ces données avant que le pb arrive.

J'ai une fbx ADSL en 1.3.5 et une fbx HD en 1.5.2

J'ai contacté l'assitance virtuelle qui m'indique le 29/08/08 un fonctionnement altéré des install. Free et que la demande de correction a été transmise au technicien local.
Le 1/09/08, je recontacte et là, on m'indique que le 1/09/08, les installations Free fonctionnement normalement, sauf que de mon côte, c'est toujours pareil après les reboot habituels.
Free me propose également la visite d'un ITI.

Voici également les tests que j'ai pu effectuer chez moi :

- test alim fbx ADSL avec une autre --> OK
- test avec fbx hd débranchée du mur --> toujours pb de débit (même freeze constatés via la TV sur le PC et toujours même débit via le test sur un site de test de débit)
- vérif des prises téléphones + condensateurs
- nettoyage des connexions téléphones
- tests faits au plus près de l'arrivée FT
- connexion Internet OK et stable
- téléphone OK, parfois instable mais bon..
- reste un boitier FT à l'extérieur de la maison que je n'ai pu vérifier car l'échelle est trop petite...

Possible qu'il y ait un problème chez moi, mais je ne vois pas d'où il peut provenir.
Est-ce que quelqu'un peut m'aider ? Une suggestion..please..

Merci d'avance
_________________
fbx ADSL 1.3.5
fbx hd v1 1.5.2
2425 du BRN91-2, affaib. 36 db, DT

[fropscal]

je crois qu'il ne faut pas chercher, c'est le dernier firmware qui est très mauvais ! seule chose à faire : attendre.....
J'ai exactement les mêmes soucis et fait les mêmes tests !

[lethony94]

c'est pas le firmware ... sinon moi aussi j'ai des problèmes de débit depuis le 27/28 ( passez de 3000kbps a 500kbps ) un technicien est venu j'attends FT maintenant

[thebest]

Firmware ou pas firmware nous sommes tous dans l'embarras, je suis passé de 4600 à 3300 et je ne peux plus regardé CanalSat depuis le retour de mes vacances il y a 1 semaine et 1/2(:

Pas de réaction de Free malgré un nb importants de réclamations constatés sur les forums.

Cette baisse généralisée a quand été constatée lors de la derniére à Jour de la FB.

Alors qui croire?

Attendons le nouveau firmware en esperant qu'il résoudra les pbs et viendra rapidement
_________________
Le mieux est l'ennemi du bien

[jc91800 (Auteur du topic)]

Merci pour vos réponses, on va patienter un peu alors on a l'habitude...
Ou alors je vais venir un ITI qui constatera..mais est-ce que celà va servir à quelque chose ? Votre avis...
Merci.
_________________
fbx ADSL 1.3.5
fbx hd v1 1.5.2
2425 du BRN91-2, affaib. 36 db, DT

[jc91800 (Auteur du topic)]

Bonsoir, pourquoi l'un d'entre vous dit que c'est le firmware et l'autre non ? Sur quoi vous basez vous pour dire celà ?
Merci
_________________
fbx ADSL 1.3.5
fbx hd v1 1.5.2
2425 du BRN91-2, affaib. 36 db, DT

[jc91800 (Auteur du topic)]

au fait, ce soir , c'est encore pire.
Après reboot, je n'ai plus que 1185 kb/s..ça s'arrange pas
_________________
fbx ADSL 1.3.5
fbx hd v1 1.5.2
2425 du BRN91-2, affaib. 36 db, DT

[Damien91]

Salut ami du 91

Essaye de trouver une alim pour le boitier ADSL et une pour le boitier HD. Où encore mieux un modem ADSL2+! Comme ca tu écarteras le pb de ligne!

SI ce n'est pas possible pour les alim, essaye ce test:

-débranche électriquement l'alim du boitier HD!
-hard reboot le boitier ADSL!
-rebrancher l'alim de la Freebox HD
-regarde si le boitier ADSL reboot! Si oui, c'est un pb d'alim du boitier HD et/ou du boitier ADSL.
-regarde l'historique des connexion dans l'interface TV quelques heures après!

Moi c'était un pb d'alim du boitier HD:

J'avais ma première synchro à 15M (sans le boitier HD branché), puis 6M (une fois le boitier HD branché).

Au plaisir de t'aider,
Damien

[jc91800 (Auteur du topic)]

Merci de ta réponse Damien91,
J'avais également fait les tests que tu préconises :
- avec une autre alim sur la fbx ADSL
- le hard reboot de la fbx ADSL avec la fbx hd débranchée pour voir si c'est pas l'alim de la fbx hd qui est en rade

Malheureusement, ça n'a rien donné de concluant et j'ai pas de vieux modem ADSL pour faire un test de la ligne.

Ce qui est curieux, c'est que la fbx ADSL ne se désynchronise jamais et samedi vers 13h15, ça a sauté 2 fois sans que je touche à quoi que ce soit. Et pendant 1minute, avant que ça resaute, j'ai eu 9 M en dowm, et puis c'est repassé vers 1,5 Mb/s.
Je me suis dit peut-être qu'un technicien était en cours d'intervention et que j'allais retrouver mon débit, et puis plus rien, faux espoir...

Dimanche, j'ai ouvert le boitier PTT qui est sur le coin de la maison avec l'espoir de trouver un condo, mais rien..j'en ai profité pour enlever les araignées et nettoyer les fils, ça peut pas faire de mal...mais ça n'a rien arrangé..

Donc, ben il me reste plus qu'à trouver un modem ADSL pour faire le test.
Sais-tu si il en faut un en particulier sachant que je suis en DT ?
Merci Merci..
_________________
fbx ADSL 1.3.5
fbx hd v1 1.5.2
2425 du BRN91-2, affaib. 36 db, DT

[Damien91]

les sagem et Netgear sont OK!

Il y a une conf particulière je crois!

Sinon demande à Free de faire venir chez toi un technicien itinérant

[juan91]

Cela n'a peut-être pas grand chose a voir, mais il se trouve que VIR91 est
surchargé ... peut-être ceci explique le ralentissement.

En fait j'attend ma connexion NDI depuis 1 mois a cause de cela (FT ne peut pas
commencer le raccordement)
Le technicien m'explique qu'il que Free est en train de rajouter des cartes sur ce DSLAM pour augmenter la capacité.

[fabjul21]

Bonjour,

J'ai également constaté une baisse du débit depuis quelques mois (région 21) et toujours pas récupéré le débit d'origine. Tout comme vous, cette baisse a affecté mon service TV puisque j'étais obligé de passer par le bas débit et encore l'image se figeait tout de même.

Compte tenu de votre débit assez bas (normalement il faut avoir au minimum 4.5 Mbits ATM pour accéder au service TV dans de bonnes conditions), je ne sais pas si mon expérience vous sera utile, mais voici comment j'ai récupéré un peu de débit et résolu le problème lié à la réception de la TV. (aujourd'hui mon débit est de 4600 kbit/s)

J'ai changé la fbx ADSL de prise FT et je l'ai rapproché du boitier HD (réseau en Wifi) (2 m d'écart au lieu de 6 au départ); Cette manip m'a permis de retrouver le service TV en haut débit mais toujours un pb lors des enregistrements puisque je ne peux pas regarder une autre chaîne en même temps.
Pour remédier à ce souci, lorsque j'enregistre, j'utilise les chaines bas débit (à partir de 451) qui nécessite beaucoup moins de bande passante. Ce bas débit me permet donc d'enregistrer et de regarder simultanément des chaînes différentes.

Sinon, reste toujours la solution du raccordement fbx ADSL et fbx HD en filaire par Ethernet pour éviter la déperdition de bande passante.

j'espère que mon témoignage vous sera utile ou que la visite du technicien sera déterminante. Merci de nous tenir informé.

Bonne Journée