cachalow, Posté le: Jeu 19 Jan 2012, 21:24 Sujet du message:
6962264416
Alors moi il m'on dis carrément d'attendre mais il semblerait d'après le nom du courrier que j'ai reçu la carte SIM d'un autre forfait que j'avais souscrit. Néanmoins, je n'avais pas envie de le souscri car ce n'était pas urgent.
cachalow, Posté le: Jeu 19 Jan 2012, 21:26 Sujet du message:
6962264416
Non il ne l'a pas pris. En même temps j'ai déjà appelé hier pour qu'il m'en renvoi une. Et du coup j'ai pas envie de rapeller pour l'autre forfait quand je la recevrai....
hxpk, Posté le: Jeu 19 Jan 2012, 21:27 Sujet du message:
6963364434
cachalow a écrit:
Alors moi il m'on dis carrément d'attendre mais il semblerait d'après le nom du courrier que j'ai reçu la carte SIM d'un autre forfait que j'avais souscrit. Néanmoins, je n'avais pas envie de le souscri car ce n'était pas urgent.
tu a reçu la carte d'un autre forfait que tu a commander c'est bien ça
cachalow, Posté le: Jeu 19 Jan 2012, 21:29 Sujet du message:
6962264416
hxpk a écrit:
cachalow a écrit:
Alors moi il m'on dis carrément d'attendre mais il semblerait d'après le nom du courrier que j'ai reçu la carte SIM d'un autre forfait que j'avais souscrit. Néanmoins, je n'avais pas envie de le souscri car ce n'était pas urgent.
tu a reçu la carte d'un autre forfait que tu a commander c'est bien ça
cachalow, Posté le: Jeu 19 Jan 2012, 21:37 Sujet du message:
6962264416
hxpk a écrit:
du coup tu rentre le numéro sur le mauvais compte Free Mobile.
moi la carte reçu c'est bien pour mon forfait.
j'ai commander un autre forfait pour madame le 16 qui et toujours en attente donc pas cette SIM que j'ai reçu.
Du coup toi c'est vraiment un compte qui n'a rien a voir c ca?
Une erreur d'envoi?
En meme temps il m'ont dis qu'il fallait attendre ils savent pas combien de temps pour rentrer sur mon forfait.
hxpk, Posté le: Jeu 19 Jan 2012, 21:47 Sujet du message:
6963364434
pour moi c'est une erreur de carte SIM dans le courrier.
y'a une truc bizarre quand même sur l'enveloppe il y a un chiffre en gras a coté du nom pour moi 763 et sur la lettre en haut une série de 18 chiffre qui fini par 763 aussi.
Hassan (Auteur du topic), Posté le: Jeu 19 Jan 2012, 22:17 Sujet du message:
6948764207
Je viens d'avoir un conseiller Free (30 minutes à refaire le 3244 puis 40 minutes d'attente, il vous disent temps d'attente estimé à moins de 5 minutes).
Dans un premier temps le conseiller a mis mon problème sur le compte de la surcharge du système. J'ai insisté pour le convaincre que ça marchait au premier coup pour beaucoup de mes collègues, que ça ne pouvait donc pas être du au bouchon vu que moi qui essaie depuis 24h de cliquer sur le lien d'activation j'ai toujours la même réponse "Activation impossible pour le moment, Merci de réessayer ultérieurement". Donc il y a un problème particulier pour quelques comptes (J'ai parlé du FORUM)
Il m'a expliqué d'attendre au maximum 24/48h. Il m'a également demandé de réessayer et indiqué qu'il se pourrait que Free me recontacte pour résoudre le problème. Il n'a jamais évoqué la possibilité d'une erreur de carte SIM. Autant vous dire que je suis moyennement confiant. Si le niveau des techniciens est du même ordre que celui de la Hotline je connais la suite.
Guy2Mars, Posté le: Jeu 19 Jan 2012, 23:57 Sujet du message:
6966664486
Alors???? ils activent la ligne en combien de mois?
J ai pris un nouvel abonnement à 0€, donc pas de portabilité... mais pas d'activation non plus.
Mais comme je n'avais pas de portabilité, mon autre opérateur fonctionne toujours ....OUF
n'empêche que pas cher ou pas, la 1ere impression est négative et on n'a jamais l'occasion de refaire une 1ere impression.
Meme SFR fait mieux
ydadia, Posté le: Ven 20 Jan 2012, 13:06 Sujet du message: Impossible d'activer mes cartes SIM
Impossible d'activer mes cartes SIM44514053
Bonjour,
j'ai reçu mes cartes SIM aujourd'hui mais impossible de les activer car les identifiants indiqués sur le courrier ne correpondent pas avec ceux envoyés par mail!
Même en allant sur "j'ai oublié mon mot de passe", le serveur ne me reconnait pas avec mon nom, prénom et email!
cclys, Posté le: Ven 20 Jan 2012, 13:34 Sujet du message:
6921963705
Bonjour,
j'ai eu le 3244 hier pour ça, car je n'ai jamais reçu de mail avec identifiants et mot de passe suite a ma premiere cde,
apparemment j'avais mal tapé mon adresse mail donc je ne pouvais pas recevoir les identifiants et mot de passe par mail en allant sur "mot de passe oublié" ils ont retapé mon adresse mail sans les fautes,
j'attends que ça se débloque depuis hier 18h20
tu as fait un seul abonnement ou plusieurs à la même adresse mail?
moi j'en avais fait 2 avec la meme adresse mail mais pas meme RIB et pas le meme jour.
Hassan (Auteur du topic), Posté le: Ven 20 Jan 2012, 20:42 Sujet du message:
6948764207
Courage ! Je viens d'avoir un conseiller plus efficace que les deux d'hier et avant hier. Cette fois-ci, ça a marché. Il me dit qu'il n'a rien fait mais j'ai du mal à le croire. En cliquant sur le lien à sa demande ma carte a été activée. Ça faisait 3 jours que je refaisais la même chose en vain!
Appelez le 3244 puis 1 puis 3. Répéter et insistez même s'il faut attendre. Ca vaut le coup.
Ouf.n
hxpk, Posté le: Ven 20 Jan 2012, 21:32 Sujet du message:
6963364434
Hassan a écrit:
Courage ! Je viens d'avoir un conseiller plus efficace que les deux d'hier et avant hier. Cette fois-ci, ça a marché. Il me dit qu'il n'a rien fait mais j'ai du mal à le croire. En cliquant sur le lien à sa demande ma carte a été activée. Ça faisait 3 jours que je refaisais la même chose en vain!
Appelez le 3244 puis 1 puis 3. Répéter et insistez même s'il faut attendre. Ca vaut le coup.
Ouf.n
idem je suis tomber sur un bon conseiller qui ma activer la carte maintenant il faut attendre que soit pris en compte par les ordi et ca devrais aller.
FredAtWeb, Posté le: Ven 20 Jan 2012, 22:11 Sujet du message: Impossible d activer carte SIM
Impossible d activer carte SIM6982564715
Bonjour tout le monde
Je suis dans le même état d'énervement que vous, j'ai reçu ma carte SIM aujourd'hui et ma portabilité était pour aujourd'hui 15h et mon ancien opérateur (NRJ) m'a désactivé, je n'ai plus de portable ! Pas terrible quand même !
On dit qu'ils sont victime de leur succès, certes, mais nous aussi ! J'ai pas l'air con, moi qui me suis évertué à faire des émules pour passer chez Free !
M'enfin, va falloir patienter parce que le 3244 sature grave !!!
Merci à ceux qui arrivent à quelque chose de nous faire un petit signe d'espoir
Bisous les filles, salutations les mecs !
romano37260, Posté le: Ven 20 Jan 2012, 22:56 Sujet du message: Re: Impossible d activer carte SIM
Re: Impossible d activer carte SIM2255319505
FredAtWeb a écrit:
Bonjour tout le monde
Je suis dans le même état d'énervement que vous, j'ai reçu ma carte SIM aujourd'hui et ma portabilité était pour aujourd'hui 15h et mon ancien opérateur (NRJ) m'a désactivé, je n'ai plus de portable ! Pas terrible quand même !
On dit qu'ils sont victime de leur succès, certes, mais nous aussi ! J'ai pas l'air con, moi qui me suis évertué à faire des émules pour passer chez Free !
M'enfin, va falloir patienter parce que le 3244 sature grave !!!
Merci à ceux qui arrivent à quelque chose de nous faire un petit signe d'espoir
Bisous les filles, salutations les mecs !
Même problème que toi ! J'ai reçu ma carte SIM ce matin, et la portabilité a été effective ce matin à 11h, mais à cause de ce beug je n'arrive pas à activer ma carte SIM Free, toujours le même message !! Du coup je me retrouve sans portable J'essaie d'appeler le 3244 depuis tout à l'heure, mais je ne peux pas les joindre car ils sont saturés !!! Quelle déception...
piottes12, Posté le: Sam 21 Jan 2012, 7:26 Sujet du message: activation carte SIM
activation carte SIM6987064774
Bonjour à tous
ma demande ligne avec portabilité de numéro effectué il y a 2 semaine . OK
confirmation validation et tout le reste .OK
carte SIM envoyé et reçu . OK
activation carte SIM depuis hier soir 7 OU 8 essai et la pas OK du tout
activation impossible pour le moment.Merci de réessayer ultérieurement
j'ai Free j'ai tout compris
mai eu Free non pas tout compris
je me demande si je ne vais pas les envoyé dans les roses avant meme l'activation . forfait et tarif parfait
pour le reste DOUBLE ZERO
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