Offre Canal Sat / 10 euros par mois

Punky · Esprit de L'Univers Inscrit le: 20 Juil 2007 Messages: 294

Bonjour,

Abonné depuis août à l'offre de Canal sat par Free (10 euros / mois sur un an), j'enchaîne les soucis. Après m'être fait facturé Foot+ (alors que je devais avoir trois mois gratuits), je viens de me rendre compte que certains de mes futurs prélèvements vont être de 24 euros (à partir de décembre). Je suis en effet allé dans mon espace client pour voir mes futurs prélèvements. Suis-je le seul dans ce cas ? Je passe d'abord par ici, car s'il faut encore que j'appelle leur Hotline, je vais en avoir pour une fortune. Sad

Punky · Esprit de L'Univers Inscrit le: 20 Juil 2007 Messages: 294

Je me réponds à moi-même. Problème réglé après avoir appelé la Hotline. Je vous conseille à tous de faire la même chose car semble-t-il, Canal va généraliser cette pratique : on nous propose une offre à 10 euros / mois sur un an et pendant trois mois, on vous offre l'ensemble du bouquet Canal Sat. Au bout du troisième mois et si vous n'avez pas fait attention, vous conservez cette offre et on vous débite 24 euros. Un conseil : pour les nouveaux abonnés, allez vérifier votre futures mensualités dans votre espace clients. Wink

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6627

C+ est habitué à cette pratique scandaleuse et malhonnête consistant à te coller des prestations payantes en plus de celle que tu as demandé au départ !! Evil or Very Mad

Mon cas est similaire au tien :

Je m'abonne à l'offre C+ à 1 euro/an. Parfait, tout va bien.

Je découvre que en même temps et sans AUCUNEMENT m'avoir demandé mon avis, C+ m'a abonné à Foot+ et Rugby+. Moi je n'ai rien demandé et j'en ai rien à faire de ces chaines.

Bon, tant que c'est du gratuit je m'en fiche d'avoir des choses inutiles en plus.

Sauf que....
... étant un peu méfiant je regarde de plus près les conditions générales liées à ce FOOT+ et ce Rugby+, et je découvre que ces deux chaines inutiles pour moi me seront facturées 12 euros par mois après une période de gratuité de 3 mois !!
108 euros à payer sur l'année pour des chaines non prévues, non demandés, et dont je n'ai que foutre !!

Et en plus c'est à moi de résilier en urgence et par lettre A/R si je veux échapper à cet abonnement payant forcé !! Evil or Very Mad

On parle souvent des commerciaux de Alice ou de Neuf qui forçaient les clients ou signaient carrément à leur place, mais C+ est tout aussi malhonnête !!

Sérieux quoi, ils collent des abonnements payant en plus à quelqu'un qui n'a RIEN demandé, et c'est à la victime de vite faire le nécessaire pour ne pas se faire facturer !! Evil or Very Mad

Vous imaginez que n'importe quel fournisseur puisse vous abonner à n'importe quoi à tout moment ? Ou que n'importe quelle société vous livre n'importe quoi sans que vous demandiez rien, et que ce soit à vous d'être vigilant et de devoir faire des courriers A/R pour dire non-non j'en veux pas ???

C'est scandaleux ! Mad

Mais que font la DGCRFF ?? Et l'UFC ?? Evil or Very Mad

KMT · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Fév 2006 Messages: 12

Bonjour,
Petite question, quand on s'abonne à Canal Sat depuis l'interface Free, est ce immédiat ou bien faut il attendre un certain délai avant activation ?
Si c'est le cas, y a t il un moyen d'activation rapide ?
Merci

Punky · Esprit de L'Univers Inscrit le: 20 Juil 2007 Messages: 294