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Panne de Fibre optique dans le 20è
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Max2
(Auteur du topic)
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Max2
(Auteur du topic), Posté le: Lun 23 Fév 2009, 14:38 Sujet du message: 10084 9007

aegis a écrit:

PAs si bonne nouvelle que ca : ca veut dire tout betement que chaque fois qu'il y aura un incident le week-end , tu devras attendre le lundi pour que Free commence à regarder le problème (les techniciens Fibres ne travaillent pas le week-end)

Effectivement c'est scandaleux qu'il n'y ait personne de "garde" à ce sujet le week-end !!! Au moins pourrait-on nous informer par mail ou SMS que le problème ne pourra être résolu que le lundi !

D'ailleurs j'en profite pour vous donner le numéro de la Hotline Fibre que m'a été communiqué ce matin :

01 70 08 90 90 (0,34 €/min)

D'ailleurs pour faire un parallèle avec un article récent d'UF, il s'agit d'un numéro de ... CitéFibre ! Ce numéro semble assez efficace puisque contrairement à la Hotline Free ils étaient bien au courant de la panne et mon interlocutrice était très sympathique.
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kami78
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kami78, Posté le: Lun 16 Mar 2009, 19:24 Sujet du message: 1192 1219

Et ce n'est pas scandaleux de faire payer la mise au point aux pauvres cobayes peut-être ? D'autant plus que Free Infrastructure accepte des conventions d'équipement qui imposent un numéro de Hotline gratuit pour le conseil syndical... Il est temps peut-être de moraliser tout cela, si le mot n'est pas diffamatoire !

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