difference de qualité avec mon voisin

[irminia (Auteur du topic)]

Bonjour,

je n'ai pas un bonne ligne téléphonique selon degrouptest et d'apres ce qu'on me dit, j'ai trop d'attenuation par rapport à la distance.

biensur j'ai fait le tour de l'installation téléphonique et la Freebox est directement dans la prise murale.

voici ma ligne:

https://www.degrouptest.com/r/uY6OMqsLPw5y5uS6Rkt_k_/FsZn0EY1BXgqDt3j3_k_/0RWsM=


et celle de ma voisine immediate (maison mitoyenne)

https://www.degrouptest.com/r/8VsitN7rKoJ_k_/63jzCMpbv2q2u0X1fwDmmdIV5jBN7YU=


comment expliquez vous cette telle difference de distance? et que puis je faire?

Merci pour votre aide

[shadow-link]

As-tu regarder si tu n'as pas de condensateur ?
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[irminia (Auteur du topic)]

oui biensur

[kami78]

Le condensateur n'est pas toujours un problème ! En revanche il est toujours possible que les distances soient erronées. Mais il n'est pas rare de voir deux lignes voisines, parfois même dans un même logement, afficher des longueurs très différentes.

Quelles mesures d'atténuation donne la Freebox ? Peux-tu les comparer avec celles de ta voisine si elle a aussi une connexion ?

[micomas]

Bonjour,

Je rencontre pas mal de difficulté de débit depuis quelques mois. Après le passe du technicien en décembre dernier tout était revenu à la normale mais cela n'a pas durée longtemps puisque les problèmes ont recommencé depuis janvier.

J'ai fait la même expérience que irminia. Connaissant tous les habitants de ma résidence j'ai effectué un test auprès des possesseurs Freebox.

Chose très bizarre. Au 2ème étage (Freebox v4) le débit est plus important qu'au 1er moi j'habite au 1er étage (Freebox v5) et j'ai plus de débit qu'au rez de chaussée (Freebox v5).

Celui du 2ème étage est le seul à ne pas être en dégroupage total. Il a plus de 1 Mg de différence en + de chez moi et aucun problème TV.

C'est pas normal, normalement, dans la logique des choses le débit devrait être supérieur au rez de chaussée non pas au 2ème. Est-ce que le dégroupage total en est la cause ??

Par contre, ceux qui sont chez Neuf, n'ont pas la TV.

Une personne au rez de chaussée à la bbox, il a le même débit que moi et qualité TV, bien meilleur de même que le téléphone.

Bonne Journée

[magic21]

Hélas dans le raccordement de FT, rien n'est normal...
Je suis au 9e étage avec 51dB (3452m) d'attenuation, les voisins du dessus ont 41dB avec environ 3000m...
Bien sûr si FT se décidait a recabler tout le monde pour qu'ils bénéficient du "meilleur" chemin possible, le tout en repassant des câbles de section plus importante...
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Vive la Meuse !!

[irminia (Auteur du topic)]

[fuktop13]

[micomas]

Je ne vais pas critiquer France Télécom mais leurs réseau, sa craint.

J'habite quand même dans une grande ville. C'est à se demander s'il n'ont pas fait un détours pour installer la ligne vers chez moi.

[irminia (Auteur du topic)]

mes données de ligne selon la Freebox:

etat ligne: showtime
protocole: ADSL 2+
mode: interleaved
debit atm: 3268/661
attenuation: 59db/41,30db
marge de bruit: 3,7db/6,7db
FEC: 72660/1579866
HEC: 97/389
CRC: 332/0

[CurtisNewton]

Bonsoir,

Les données ne sont pas exactes au mètres prés, mais d'après ton lien, tu as plus que l'estimation de Degrouptest. Ton atténuation réelle est dans la norme.

En plus, vu la distance (5019 mètres), il ne faut pas s'attendre à des miracles.

Voilà un lien explicatif:

https://www.sosordi.net/Article/Article.35-7.html

@+

[irminia (Auteur du topic)]

le soucis est que lorsqu'il y a du vent le FEC grimpe grimpe et j'ai des pertes de synchro.

j'en avais deduis qu'il devait y avoir un soucis dans les lignes aeriennes me reliant au central mais FT ne veut rien entendre et Free veut venir voir chez moi un jour où je ne peut pas poser de journée....

aurais je un jour une solution à mon probleme?

[CurtisNewton]

Si pour FT la ligne est bonne, ils ne vont pas la refaire. L'aérien, c'est pas toujours pratique, mais on y peux pas grand chose.

Si tu as vraiment une ligne propre (pas de condensateur, pas de rallonge, d'appareil perturbant...), il faudrait arriver à avoir le technicien. Au moins, tu serais fixé.

@+

[graudlandre]

Bonjour,

je ne veux pas en rajouter ou être pessimiste, mais avec de telles caracs de ligne:

Longueur de ligne : 5019 mètres
6/10 sur 4369m, 4/10 sur 650m
Affaiblissement théorique : 54.7507 dB

C'est la constitution même de ta paire de cuivre (ligne téléphonique) qui est en cause, Free ne pourra rien faire de plus, et même FT ne pourra intervenir durablement (à moins de changer ta paire de cuivre... )

On peut être voisins très proches et avoir des paires de cuivre de constitution totalement différente (et même avoir 2 lignes tél dans le même logement mais totalement différentes).

Il faut juste bien t'assurer qu'il n'y ait pas de perturbations chez toi et brancher la box sur la prise tél principale.
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Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...

[irminia (Auteur du topic)]

ma box est directement dans la prise murale, sans rallonge, sans condo, sans lumiere, rien de perturbant sauf le vent dans les fils

quand je suis arrivée ici les caracteristiques etaient un peu differentes: moins d'eloignement!! (et moins d'attenuation)

ma maison n'est pas sur roulettes!

j'avais un meilleur débit à l'epoque.

d'apres le support chat de Free il y a un defaut sur ma ligne (mais il ne me disent pas lequel) et d'apres le support mail il n'y en a pas!
(n'y en aurait il pas un dans la coherence de leur reponses par contre ?)

le chat me proposait un technicien mais je ne comprends pas bien ce qu'il va pouvoir faire de chez moi.

à votre avis de quel type de defaut pourrait il bien parler?

Merci beaucoup