Bloqué etape1 depuis 28/07 (MOS33)

[robbynaish (Auteur du topic)]

Bonjour,
je suis bloqué à l'etape 1 depuis presque 1 mois et demi, l'assistance me ressort la vieille excuse du DSLAM (MOS33) plein et "attendez on va ajouter une carte".

Pouvez-vous me dire quels sont les recours possibles ?

Merci d'avance

[loggoi]

[robbynaish (Auteur du topic)]

28/07 pardon

[robbynaish (Auteur du topic)]

toujours bloqué en etape 1 depuis le 28 juillet, apparemment dû à une saturation du DSLAM, y'a-t-il moyen de savoir quand une carte sera ajoutée au DSLAM MOS33 ?

à l'aide

[xandercagexxx]

Bonjour,

A mon avis ya pas moyen d'avoir une idée du délai. Moi j'ai fait inscrire un membre de ma famille à Free et on attend maintenant depuis le 24 Août. Toujours rien alors que le DSLAM n'est pas saturé d'après Free, donc pour un DSLAM saturé, je n'ose pas imaginer. Encore 2 semaines d'attente pour nous et on vas chez FT.

Bon courage à toi pour l'attente.

P.S: moi de mon coté j'aime bien Free, je suis chez eux depuis 2003 et dans différents logements, et j'ai toujours eu Internet en 10 jours max donc..... peut-être suis-je le seul

[Free tout compris]

[xandercagexxx]

Je sais bien mais tu sais, j'ai perdu tout mon charisme dans ma famille suite a ce passage en DT qui dur trop longtemps. Heureusement que l'on à encore la ligne FT pour téléphoner. Le problème de cette fausse concurrences c'est que FT et Orange ses la même boite et donc le propriétaire du réseau de cuivre n'est pas impartiale quand à sont comportement envers les autres opérateurs. Pas de bol en faite

Mais dans ma famille, les gens ne sont pas prêt à attendre indéfiniment. D'ailleurs il y a des amis qui attende sur le même DSLAM depuis juillet.

wait and see.......

[robbynaish (Auteur du topic)]

Quand le DSLAM est saturé depuis plusieurs moi (ce qui est mon cas) et que Free ne rajoute pas de carte, ce n'est pas la faute d'Orange ou FT...
je commence à me dire que je vais peut-être partir ailleurs après moi aussi plusieurs logements avec Free sans soucis.

[visaster]

[xandercagexxx]

Mais si Free ne peut rien faire, même pas mettre la pression sur FT ou alors au moins informer régulièrement son client. Ba pour le client sa reviens au même qu'un DSLAM saturé.

Sa veut dire pas de connexion, pas d'info sur l'avancement donc sa va finir en abonnement chez FT ou un autre opérateur.

Et puis si l'assistance l'a informé que le DSLAM est pleins c'est comme même bizard.

Ce n'est que mon avis.
bye

[robbynaish (Auteur du topic)]

l'assistance me dit DSLAM plein

si tu regarde sur une plus longue periode la carte 6 a toujours eu en gros 8 connexions, donc je n'en ai pas tenu compte car bizarre en effet.

pour les autres cartes elles sont bien pleines quand même, et quand bien même le problème ne serait pas entierement imputable à Free 63 jours c'est quand même énorme pour ne pas avoir débloquée la situation ou au moins apporté une vraie réponse à mes questions...

[xandercagexxx]

tiens j'ai un bon exemple:

si tu achète un produit et qu'il n'est pas en stock. On s'engage à vous le livrer sous 30 jours max. et puis qu'on te dit à chaque fois même après les 30 jours, c'est en cours veuillez patienter sans plus d'info, je te garanti que tu vas pas attendre pendant des lustres.

Là c'est pareil. Si c'est FT qui bloque, faut que l'on te le dise clairement et que l'on te propose de les relancer autant de fois que nécéssaire (avec un retour d'info max toute les fins de semaine)

[robbynaish (Auteur du topic)]

c'est quand même bizarre cette histoire, le DSLAM à pas l'air d'être complètement plein non plus