[Résolu] Reboot Aléatoire Freebox HD

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53924

Il y a un topic justement. Ça semble être général.

Tu as essayé sans les antennes sur le boitier HD ? Un truc fou de plus. Mais si il y a une perte de courant, ça peut faire des choses bizarres.

Toniocourc · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Oct 2009 Messages: 20

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53924

Ça devrait bien se passer par le tchat. Explique bien tous les essais effectués, ça gagnera du temps.

Toniocourc · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Oct 2009 Messages: 20

Toniocourc · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Oct 2009 Messages: 20

Je viens d'avoir le tchat de Free, ils font intervenir un technicien lundi après midi. C'est marrant je ne pensais pas que c'était possible vu que ma ville n'est pas couverte par l'assistance technique de proximité. Je vous tiens au courant.....

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53924

Ça sera un technicien itinérant, dans ce cas.

https://www.free.fr/assistance/2293-Freebox-intervention-a-domicile-les-techniciens-itinerants-1.html

La différence vient du fait que l'intervention est payante si le problème vient du logement.

Toniocourc · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Oct 2009 Messages: 20

Bonsoir,

Un technicien est passé et c'est bien la Box HD qui est HS. J'attends maintenant des nouvelles d'UPS pour l'échange. Wink

.
Par contre je me pose une question: quelle type de box HD vais-je avoir en échange car j'ai une box HD avec les antennes et le Wifi or je crois que maintenant avec les Freeplugs, les box HD n'ont plus de Wifi. Il me faut du Wifi à moins qu'avec la box HD ils fournissent aussi des Freeplugs lors de l'échange?

Toniocourc · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Oct 2009 Messages: 20

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53924

Je n'ai pas vu beaucoup d'échange dans mon entourage, mais les 2 fois où ça a été fait, les boitiers étaient de même nature que ceux défectueux.

D'autres pourront mieux te renseigner probablement.

Toniocourc · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Oct 2009 Messages: 20

Toniocourc · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Oct 2009 Messages: 20

Bonjour,

Je viens de récupérer une Freebox en remplacement, c'est une F-HD01A-1-LR elle a les mêmes fonctions que celle que j'avais avant (Mimo, TNT) sauf que celle-ci possède 3 antennes. Par contre en testant tout je viens de m'apercevoir de le téléphone ne fonctionne pas. C'est peut être un problème général?

Edit: A priori c'est général https://www.universfreebox.com/article9448.html

Edit2: Problème de téléphone résolu