[Résolu] Étape 4, connexion active, compte inconnu

[Tarama (Auteur du topic)]

Bonjour,

après des semaines de galère, j'ai enfin le net. Seulement il reste un petit détail gênant, je ne peux pas configurer ma Freebox.

Lorsque je me connecte sur mon interface Free et que je veux par exemple activer le Wifi ou activer le mode Routeur, l'erreur retournée est "Compte Inconnu".

Je suis par ailleurs toujours bloqué à l'étape 4 alors que ma ligne fonctionne depuis 4 jours.

J'imagine que le boulot de France Telecom a été fait et que Free a du zapper quelque chose là non ?

Je dois juste attendre ou faut-il que j'appelle la Hotline ?

D'avance Merci.

[loggoi]

[technicien3130]

Effectivement, l'opération de cabalge n'est encore pas terminée sur votre ligne et du coup vous êtes toujours à l'étape 4, il faut que vous passiez à l'étape 6 afin que tout soit OK.

[Tarama (Auteur du topic)]

Maintenant je ne peux plus me connecter à mon interface, ça me dit "Identifiant Incorrect".

J'ai essayé de faire une recup de mot de passe plusieurs fois mais je ne reçois aucun mail. Là aussi c'est normal ?