baisse de bande passante

[louisalain (Auteur du topic)]

À trois reprises j'ai eu des baisses drastiques de bande passante pendant les vacances de noël , puis les week-end du 30/31 jan, 6/7/8 fév.
Ma bande disponible en Débit descendant (Download) est habituellement de 18 Mbit/s à 19 Mbit/s est descendue pendant ces périodes entre : 2,8 Mbit/s et 3 Mbit/s
Ce qui signifie que je peux connecter un ou deux ordi sur le net mais que je ne peux plus regarder le TV ni sur la Freebox ni sur ordi, sauf peut-être dans quelques moment plus favorables avoir une chaine bas débit. Or je suis abonné au pack anniversaire qui en période normal était plutôt correct ; mais inutile et coûteux dans ces moments.
J'ai contacté la maintenance par mail 3 fois aucune réponse, juste une menace de non réponse en cas de tentative de Spam. Signalé 3 problèmes ne me semble pas être du Spam et donc mérité une réponse. Car toutes les caractéristiques de ma ligne sont modifiée (pendant une période de travaux ?) et je subodore que le pb est connu.

[val1984]

Ce sujet est inutile sans les informations techniques sur la ligne :
atténuation théorique et réelle, marge de bruit et débit de synchro
_________________
glo44 : 1832m 29 dB théoriques, 37,5 dB réels
Synchro à 14,9 Mbps/1 Mbps ATM en mode standard
Freebox v6 / DT
TV nickel/Téléphone nickel

[louisalain (Auteur du topic)]

[Fred69]

A louisalain,

Du calme....

Donne moi toutes tes caractéristiques actuelles de synchronisation de ta lignes, que tu trouveras sur la TV, dans Paramètres -> Informations Réseau -> ADSL.

Fred.

[CurtisNewton]

Topic en double. Clos.