Freebox chenillard rapide

[Pibidou (Auteur du topic)]

Bonjour cela va faire deux jours que j ai le chenillard rapide sur la Freebox
j ai appeller la votline qui ma demander de débrancher et rebrancher le câble Désolé ainsi que la prise de téléphone
ils m indiquent qu il vont faire un test de la ligne et que j aurai une réponse sous 72h
avez vous des conseils?

[styletiti]

Tu es en tentative de synchro, si tu as des Freeplugs inverses-les pour voir; si tu as un autre câble RJ11, essayes de remplacer celui de la box pour voir si ça change quelque chose.

Sinon regardes au niveau de ton arrivée téléphonique si tu n'as pas un condensateur. Vérifies si les 2 fils sont bien branchés en les tirant légèrement voir si y'en a pas 1 qui se retire ou se sectionne.

Ensuite demande un RDV iti, car ça peut venir de la box, ton install ou ta ligne.

[Pibidou (Auteur du topic)]

Les freepmugs c est les boitiers électriques blancs?

[Sébastien*]

[Pibidou (Auteur du topic)]

Je viens d' intervertir les des freepmugs et cela marche pas
toujours le chenillard rapide puis lent puis rapide

[Sébastien*]

Teste ta Fbx sur les différentes prises de ton logement.
Retire les éventuels condos de ton installation https://www.free.fr/assistance/424-Freebox-votre-ligne-2-vidéo-condensateur.html
Demande RDV avec un tech Free si le pb persiste.

[Pibidou (Auteur du topic)]

J ai tester sur une autre prise et idem c a marche pas

[Sébastien*]

[Pibidou (Auteur du topic)]

J ai tester sur toute les prises il y en a deux

[Sébastien*]

Bon, essaie de voir avec l'assistance tchat pour un RDV.

[Pibidou (Auteur du topic)]

J qui un ticket incident ouvert a la Hot line et il y a eu une demande de vérif. de la ligne sous 72h
le tchat c est ou?

[Sébastien*]

https://tchatv3.assistancefree.fr/

[technicien3130]

[Pibidou (Auteur du topic)]

Voila je vous ai transmis en MP mon no fixe