Migration dégroupage total et renouvellement de Freebox

[franck91 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je souhaiterai savoir si Free avait modifié ses offres de migration.
Effectivement, j'ai dépassé le nombre de mois d'ancienneté pour pouvoir demander gratuitement le dégroupage total (suppression automatique de l'accès France Télécom), mais aussi faire une demande de renouvellement de Freebox.
J'attends que la Freebox V6 pointe le bout de son nez afin de demander un renouvellement de Freebox, mais j'aurai aimé par la même occasion pouvoir bénéficier du dégroupage total.

Peut-on demander les deux en même temps sans occasionner de frais supplémentaire ?
Ou est-on obligé de faire une résiliation et de se réabonner à nouveau ?

[aiolia88]

Bonjour,

normalement pas de changement sur les conditions, l'ancienneté règne toujours avec remise à 0 en cas de renouvellement Freebox ou dégroupage
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Administrateur Univers Freebox

[franck91 (Auteur du topic)]

Mince
Pourquoi Free ne simplifie pas cette procédure ? C'est très contraignant pour le Freenaute