Débit qui fait du yoyo

Tresh · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Oct 2010 Messages: 7

Bonjour, cela va faire presque un mois que je constate que j'ai régulièrement des baisses de débit. Normalement j'ai du 6M mais en ce moment j'ai du 4M. Parfois quand je reboot la Freebox je récupère les 6M, mais ça dure par longtemps, peut-être 2 jours, ensuite la Freebox se désincronise, après j'ai du 4M.
Je suis abonné chez Free depuis plusieurs années déjà et je n'ai rien touché à mon installation. Quelqu'un aurait-il une idée d'où cela peut venir?
Voici 2 tofs de ma console de gestion:

Merci!

*** Modération *** Photo redimensionnée et insérée. Deuxième lien supprimé (photo identique) *** Modération ***

Curtis Newton

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9502

Tresh · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Oct 2010 Messages: 7

Je viens de tester en débranchant tous les appareils environnants et j'ai 5036 k/bits en Download. Avec ça je peux surfer tranquillement sur le net lorsque la Freebox TV est allumée, mais ça fait quand même 1M de moins de ce que j'ai d'habitude.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54348

Bonjour,

Tu as l'ATP ?

Et en rebootant le matin, est-ce mieux ?

Tresh · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Oct 2010 Messages: 7

Bonjour,
oui j'ai l'atp, et non, même en rebootant très tôt le matin ça change rien. C'est vraiment aléatoire, dès fois je récupère mes 6M à 10h du matin, des fois à 14h, il n'y a vraiment pas de moment particulier. Mais la depuis hier je suis à 5M, on va bien voir combien de temps ça va durer...

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54348

Tu as quand même vérifié la/les prises téléphonique(s) ?

Dès demain, contacte l'ATP.

Tresh · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Oct 2010 Messages: 7

Petite mise à jour de mon soucis:

-28/01/2011 - Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
-28/01/2011 - Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
-31/01/2011 - Un rendez-vous était planifié avec l'un de nos techniciens itinérants entre 10h00 et 12h00.
-01/02/2011 - Aucune anomalie n'a été détectée lors de la vérification de nos équipements.
-09/02/2011 - Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.
-10/02/2011 - Suite à la demande du 09/02/2011, l'opérateur historique nous informe n'avoir détecté aucune anomalie (Code retour Gamot : STT).

Depuis que le technicien est passé c'est pire qu'avant, mon débit descends parfois à 3,5 méga, cela fait plusieurs années que je suis abonné aux chaines chinoises, parfois l'image et le son sautent toutes les 2-3 secondes, jusqu'à freezer Mad

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54348

Au final, tu as eu combien de Gamot ?

Bien souvent au deuxième, tout remarche.

Tresh · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Oct 2010 Messages: 7

J'en ai juste eu un seul, j'espère que tu auras raison pour le 2ème Gamot...
Je viens de redemarrer le modem à l'instant, j'ai 6,4 méga. Ca fait du bien de pouvoir surfer tranquillement en ayant la TV allumé Very Happy

Tresh · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Oct 2010 Messages: 7

Je reviens donner un peu de news de mon problème.
Donc pendant une semaine, plus aucune désynchronisation, j'ai 6,5M, et ticket Gamot fermé le 24, donc je me dis chouette, mon problème est resolue...
Sauf que depuis samedi, rebelotte, désynchronisation à 4M, j'ai récupéré 6M dimanche, mais ce matin, c'est retombé encore à 4M.
J'ai une petite théorie sur mon problème: Les voisins! Vu que c'était les vacances scolaires, certains d'entre eux sont sûrement partis en vacances, donc plus aucun problèmes, mais dès qu'ils sont revenus, les problèmes sont revenus avec eux Question

Maintenant, qu'est-ce que je peux faire? Recontacter l'atp?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54348

Un nouveau coup d'ATP est le mieux.

Il peut y avoir un défaut sur ta ligne et celle des voisins la perturbe quand elle marche. Une alimentation défectueuse chez eux peut faire également des soucis. Ceux ne sont que des suppositions, évidement.

Tresh · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Oct 2010 Messages: 7

MAJ de mon soucis: C'est bien ma ligne qui est défectueuse, et d'après le technicien je ne suis pas le seul dans mon immeuble. D'après ces dires, seul France Telecom est habilité à effectuer les réparations mais ils vont sûrement rien faire, car d'après la convention que Free a signé avec FT, ma ligne est opérationnelle pour le téléphone, donc FT n'est pas obliger d'intervenir Evil or Very Mad

3 possibilités s'offre à moi d'après le technicien:
- J'attends que ma ligne soit complètement hs, mais que cela pourrait aussi bien ce produire demain ou bien en 2033 Wink

- je bouge chez Orange et là FT va peut-être faire quelque chose vu que je serai un de leur client;
- m'abonner à la Fibre de Numéricable...

Donc abonné à Free depuis 2003, je quitte le navire pour goûter à la Fibre via Numéricable, et cela tombe bien car le pack des chaines chinoise est disponible seulement depuis quelques jours chez cet opérateur. Et vu les 3 megas que je me tape depuis des mois, cela ne pourra pas être pire...