MaTTrs (Auteur du topic), Posté le: Sam 08 Jan 2011, 0:29 Sujet du message: Problème debit de ligne
Problème debit de ligne5240947265
Bonjour,
nouveau chez Free je vient d'avoir ma ligne, lors de mon abo on m'a certifié 3,7 méga et le TV en SD mais la si je regarde mon débit j'ai tout juste 2 mega que dois je faire pour avoir la tele? et si jamais je ne peut l'avoir un recour est possible?
Sébastien*, Posté le: Sam 08 Jan 2011, 11:05 Sujet du message: Re: Problème debit de ligne
Re: Problème debit de ligne30712823
MaTTrs a écrit:
lors de mon abo on m'a certifié 3,7 méga et le TV en SD
A ma connaissance Free ne certifie jamais un débit. C'est toujours "selon les caracs théoriques, voire pratiques, de votre ligne".
Citation:
mais la si je regarde mon débit j'ai tout juste 2 mega
Tu regardes où ?
Citation:
que dois je faire pour avoir la tele?
Faire monter le débit, si possible.
Citation:
et si jamais je ne peut l'avoir un recour est possible?
Donne-nous la longueur de ta ligne et les caracs de ta synchro (débit/atténuation/marge).
Vérifie s'il y a du mieux en branchant ta Fbx ADSL sur les autres prises téléphoniques de ton logement.
Free donne qques manips à effectuer : https://www.free.fr/assistance/257-Freebox-baisse-de-debit-si-le-debit-semble-avoir-diminue.html
Si toujours pas mieux contacte Free pour éventuellement prendre RDV avec un tech.
MaTTrs (Auteur du topic), Posté le: Sam 08 Jan 2011, 12:54 Sujet du message: Re: Problème debit de ligne
Re: Problème debit de ligne5240947265
Sébastien* a écrit:
A ma connaissance Free ne certifie jamais un débit. C'est toujours "selon les caracs théoriques, voire pratiques, de votre ligne".
Tu regardes où ?
Merci pour ta réponse.
La personne avec qui j'ai soucrit ma dit mot pour mot: je vous certifie que vous aurez accés à la téle etant donne que vous aurait un débit aux alentours de 4 méga avec une moyenne à 3,7 méga.
Aprés j'etait sceptique car j'etais chez Orange avec 1 méga et il ne pouvais pas me fournir plus, ma ligne est a 6km du centre avec un affaiblissement de 62 db...
titi007, Posté le: Sam 08 Jan 2011, 17:31 Sujet du message:
1409512447
Coté positif, déjà tu as plus qu'avec Orange
sinon as tu regardé si tu n'avais pas un condensateur dans tes prises (https://www.freenews.fr/spip.php?article494)
ça te fera gagner.
après tu es super loin quand même...
pour info, je suis plus près mais j'ai 64 db d'atténuation et j'ai la télé en bas débit avec 3Mo et Orange me certifié que je ne pouvais pas avoir plus de 512Ko
MaTTrs (Auteur du topic), Posté le: Sam 08 Jan 2011, 17:35 Sujet du message:
5240947265
titi007 a écrit:
Coté positif, déjà tu as plus qu'avec Orange
sinon as tu regardé si tu n'avais pas un condensateur dans tes prises (https://www.freenews.fr/spip.php?article494)
ça te fera gagner.
après tu es super loin quand même...
pour info, je suis plus près mais j'ai 64 db d'atténuation et j'ai la télé en bas débit avec 3Mo et Orange me certifié que je ne pouvais pas avoir plus de 512Ko
J'ai pas de prise ne fait je suis en direct avec 2 raccords spécial téléphonie en silicone pas des raccords à l'arrache.
Depuis j'ai mon Freebox Player activé, j'ai pas mal de chaine en low débit mais par exemple M6 Music me notifie débit insuffisant...
Si j'avais 3 mega je serais vraiment bien...
Sébastien*, Posté le: Sam 08 Jan 2011, 17:39 Sujet du message:
30712823
Citation:
je vous certifie que vous aurez accés à la téle etant donne que vous aurait un débit aux alentours de 4 méga avec une moyenne à 3,7 méga.
On ne peut rien certifier sur une ligne de 6 km surtout si on ne s'accorde qu'une marge d'erreurs de 500 kbps !!
Tu es tombé sur un "conseiller" déplorable.
MaTTrs (Auteur du topic), Posté le: Sam 08 Jan 2011, 17:41 Sujet du message:
5240947265
Sébastien* a écrit:
Citation:
je vous certifie que vous aurez accés à la téle etant donne que vous aurait un débit aux alentours de 4 méga avec une moyenne à 3,7 méga.
On ne peut rien certifier sur une ligne de 6 km surtout si on ne s'accorde qu'une marge d'erreurs de 500 kbps !!
Tu es tombé sur un "conseiller" déplorable.
Donc vous me conseillé quoi? laisser couler? apeler pour me plaindre?
(meme si je suis déjà content d'avoir doublé mon débit et d'avoir quand meme la télé)
Sébastien*, Posté le: Sam 08 Jan 2011, 17:47 Sujet du message:
30712823
MaTTrs a écrit:
Donc vous me conseillé quoi?
+3 Mbps pour 6 km c'est déjà pas mal...
Citation:
laisser couler?
Fait ce que dit titi007, teste les différents profils de ligne : notamment patate, Fastpath pour faire monter un peu le débit.
Branche ta Fbx au plus près de l'arrivée.
Tu peux aussi passer par le tuner TNT pour libérer de la bande-passante.
Citation:
apeler pour me plaindre?
Cela va être ta parole contre celle du conseiller. Au mieux, et j'y crois pas trop au vu des pratiques habituelles de Free, tu pourrais obtenir une résil sans frais.
Citation:
(meme si je suis déjà content d'avoir doublé mon débit et d'avoir quand meme la télé)
T'as raison, faut aussi voir les choses sous le bon angle
MaTTrs (Auteur du topic), Posté le: Dim 09 Jan 2011, 23:48 Sujet du message:
5240947265
Plus de télé j'ai appeler Free pour me plaindre j'ai un technicien le 24 janvier chez moi, il m'a dit le conseiller vous a dit des bêtises etc... il va essayer de me fournir 2,6 mega histoire d'avoir le tele en bas débit stable car d'apres le technicien c'est possible d'avoir la télé et ce dit avec des baisse de 0,2 mega du a la ligne donc la télé serait toujours la
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que dois je faire pour avoir la tele? et si jamais je ne peut l'avoir un recour est possible?
j'ai appeler Free pour me plaindre j'ai un technicien le 24 janvier chez moi, il m'a dit le conseiller vous a dit des bêtises etc... il va essayer de me fournir 2,6 mega histoire d'avoir le tele en bas débit stable car d'apres le technicien c'est possible d'avoir la télé et ce dit avec des baisse de 0,2 mega du a la ligne donc la télé serait toujours la