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incompréhension inscription
 
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pinguofnothing
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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pinguofnothing
(Auteur du topic), Posté le: Sam 08 Jan 2011, 2:09    Sujet du message: incompréhension inscription incompréhension inscription 52406 47262 		Répondre en citant
Bonsoir,
Suite à mon inscription du 14/12/2010 (et oui attirer par la Freebox V6 Joyeux), je suis passer de l'étape 1 à 3 après le 4 janvier, une erreur et alors apparu venais du fais de l’impossibilité de portabilité de ma ligne.

Aujourd'hui je vais vérifier ou j'en suis niveau étape et réception de la bestiole :

Etape 1?!

J'aurais voulu savoir si cela était normal, ou si je devais (encore, et à mon très grand regret) repasser par la case assistance tel'?

D'avance Merci  
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Gwada911
Dragon de L'Univers


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Gwada911, Posté le: Sam 08 Jan 2011, 5:16    Sujet du message: Re: incompréhension inscription Re: incompréhension inscription 18145 14863 Répondre en citant
pinguofnothing a écrit:
Bonsoir,
Suite à mon inscription du 14/12/2010 (et oui attirer par la Freebox V6 Joyeux), je suis passer de l'étape 1 à 3 après le 4 janvier, une erreur et alors apparu venais du fais de l’impossibilité de portabilité de ma ligne.

Aujourd'hui je vais vérifier ou j'en suis niveau étape et réception de la bestiole :

Etape 1?!

J'aurais voulu savoir si cela était normal, ou si je devais (encore, et à mon très grand regret) repasser par la case assistance tel'?

D'avance Merci


Avais-tu déjà la portabilité du numéro géographique FT chez ton ancien FAI?

Si oui, il n'est tout simplement pas possible de porté un même numéro géographique 2 fois.

Voila la raison pour laquelle, tu as eu ce msg d'erreur à l'étape 3 de la construction de la ligne. Il te faut prendre contact avec la Hotline de préférence le 1044 (service inscription) afin de demandé à ce que ta ligne soit construite sans portabilité du numéro géographique France Télécom. Et la tout rentrera dans l'ordre
_________________
VDSL2 Free :

VDSL2 ORANGE:
 
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Sébastien*
Geek de L'Univers


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Sébastien*, Posté le: Sam 08 Jan 2011, 10:57    Sujet du message: 3071 2823 Répondre en citant
Citation:
Si oui, il n'est tout simplement pas possible de porté un même numéro géographique 2 fois.

Mais non, c'est l'inverse qui est impossible : pas de porta chez l'opérateur précédent et demander la porta chez Free Wink  
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pinguofnothing
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Hobbit de L'Univers


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pinguofnothing
(Auteur du topic), Posté le: Sam 08 Jan 2011, 17:23    Sujet du message: 52406 47262 		Répondre en citant
Lorsque j'ai appeler pour l'erreur j'ai préciser d'annuler la portabilité, et deux jours après retour à l'étape 1...  
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pinguofnothing
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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pinguofnothing
(Auteur du topic), Posté le: Mar 11 Jan 2011, 4:58    Sujet du message: 52406 47262 		Répondre en citant
Bon cela semble "normal" mais on me dis maintenant à l'assistance qu'ils ont fais une commande de cablage auprès de FT, une idée pour le délais?

En sachant que mon abo' chez SFR n'as pas mis plus de 10jours j'en suis bientôt à un mois ! (inscription le 14/12 à 16h pour avoir la Freebox revolution le 3/01 ... bon bah "perdu" Joyeux)  
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Sébastien*
Geek de L'Univers


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1283 points
Sébastien*, Posté le: Mar 11 Jan 2011, 10:01    Sujet du message: 3071 2823 Répondre en citant
pinguofnothing a écrit:
j'en suis bientôt à un mois !

Free a lancé les commandes de câblage tout récemment, comme indiqué : livraison v6 à partir de début janvier.

Citation:
pour avoir la Freebox revolution le 3/01 ... bon bah "perdu" Joyeux)

Fallait pas demander la portabilité, la correction a remis la procédure d'inscription à zéro.  
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pinguofnothing
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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pinguofnothing
(Auteur du topic), Posté le: Mer 12 Jan 2011, 6:18    Sujet du message: 52406 47262 		Répondre en citant
pas faux pour la porta' mais j'penser pas que cela poserais le moindre hic, j'en suis aujourd'hui à l'étape 3, et ce soir j'ai eu de très gros soucis de connexion (un bon signe?...).
Merci en tout les cas pour les divers explication Wink  
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