Toujours des pertes de débit

didier666 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Fév 2009 Messages: 13

Bonjour à tous,

Voici ma config :

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA : 4NM54

Longueur : 3065 mètres

Affaiblissement : 34 dB

Votre adresse IP/masque 88.###.87.# / ##
Passerelle (gateway) 88.###.87.##

Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 ## 45 ## ##

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

Et je suis en mode Interleave Normal.

Je suis abonné chez Free depuis Avril 2008, et je n'ai jamais eu une connexion sans souci avec cet opérateur.
Là j'en suis à un point où je vais tout simplement résilier (à moins qu'un apôtre de votre site réussisse à me faire changer d'avis).

J'ai toujours des problèmes avec la TV, pixellisation, gel d'image, et cela en rapport avec un débit qui fait le yoyo tous les jours et plusieurs fois par jour.
Je n'étais plus embêté depuis quelques mois comme par enchantement et depuis quelques jours l'enfer recommence.
Pour info, durant les vacances d'été, j'ai fait venir un technicie Free qui a demandé une intervention FT qui elle même après son passage m'a informée demander une Gamot aupres de Free, Free me previent le dossier va suivre son cours et quelques jours plus tard, ne voyant rien venir Free m'annonce que le dossier est clos et que tout va bien alors que j'ai toujours mes problèmes de débit.
Je fais réouvrir le dossier, un technicien Free revient pour me redire que tout va bien chez moi et que donc il va demander une intervention FT. FT revient et dit qu'en effet il faut faire une Gamot, J'attends et Free me redit que non tout va bien!!!!! Je pête un plomb mais on s'en fout chez Free après tout c'est moi qui paye l'appel. Suite à cela, miracle Un peu plus de 9méga san souci jusqu'à il y a 3 jours. (J'ai découvert enfin la HD, c'est beau, on voit les défauts physiques des animateurs TV)
Bref, j'appelle l'assistance au 0811923622 (j'ai un mac) et apres 36000 touches 1 2 * 4, non zut, 5 j'arrive sur une persone qui me dit que non il faut faire le 3244 puis deux fois 1..... AAAAAhhhhh bon pourtant depuis 2008 je fais le 081923622.... Bref encore je fais le 3244, le 1er 1..... et ??? ah ben non sinon je m'abonne à la nouvelle Freebox!!!! Bravo l'astuce madame!!!!! donc j'évite le piége et je tombe sur un message qui me dit qu il y a trop d'appels et qu il faut que je rappelle plus tard..... depuis je rappelle et je me tape le même message, encore et encore...... et depuis un portable SVP, mon fixe est décédé (sans souffrir). Donc là j'abdique..... Et pendant que j'écris ce post je regarde TMC et ses pixels en bas débit...... Je pense que je vais me barrer chez Orange, comme ça je n'entendrai plus "c'est pas Free, c'est Orange les lignes"..... Mieux vaut se fier à Dieu qu'à ses saints........
Si une âme charitable se lance le défi d'essayer de faire conserver un abonnement à Free, c'est le moment..... mais je ne vous cache pas que cela va être dur..... demain risque d'être au profit d'Orange.... Quelque soit le prix.....m'en fous....

ron · Esprit de L'Univers Inscrit le: 06 Jan 2007 Messages: 349

Bonsoir,

Les pertes de débit sont souvent liés à un défaut électrique...

Pour moi c'était l'adaptateur secteur de la Freebox HD...

A cette distance tu auras du mal à avoir la HD avec les autres opérateurs.
J'y ai pensé avant de résoudre mon problème, mais mon voisin qui est chez Orange a moins de débit et comme la TV est moins compressé chez Orange il ne peut pas la recevoir...

Moi, je "tentes" le coup avec la V6 (en cours de livraison) un matériel neuf cause normalement moins de soucis niveau élec, j'ai vu sur les forums que beaucoup ont récupéré leur débit optimal de plus même si c'est plus cher, l'assistance téléphonique est gratuite et pour moi c'est important + les appels vers portables gratuits vont me permettre de baisser mon forfait portable.

Peut être essayer le mode patate et voir si ça va mieux le lendemain matin.

Sinon on est tous des cas particulier chaque installe et unique personne ne peut prendre la décision à ta place.

A+

Ron
3300m pour 33 dB

gag · Esprit de L'Univers Inscrit le: 27 Avr 2007 Messages: 291

ron · Esprit de L'Univers Inscrit le: 06 Jan 2007 Messages: 349

Branche d'abord la Freebox V5 puis 5 min après la Freebox HD si le chenillard se relance c'est l'alim de la Freebox Hd...
tu peux faire pareil avec les autres appareils (TV, ordi, téléphone dect ...)

le mieux étant de branché que la Freebox V5 puis la Freebox HD et la TV et de regarder dans paramètre réseau si le débit de synchro est resté le même entre la connexion initiale et le branchement des autres appareils.

Touche Free / Paramètres/ Information réseau/onglet ADSL (flèche droite) puis flèche du bas tu as l'historique des connexions.

Tiens moi au courant

Bon courage.

A+