bloquer etape 2 verifiez ...

cmoijb · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2011 Messages: 5

Bonjour à tous voila j'etais chez Orange suite a demenagement je profite de Free en degroupage totale et prend directement la Freebox en V6 .

demarrer le 3 janvier reçus hier donc jusque là ça va .

ce matin je la branche car pas eu le temps hier soir et la pouf bloquer a l'etape 2 veuillez verifier vos branchements xDSL/Fibre ...

j'appel la Hotline assez rapide rien a redire mais on me propose un RDV pour le 31/01 soit dans 9 jours Evil or Very Mad

il n'y avait pas une assistance VIP sous 10h avec la V6 ?

je comprend pas tout moi mais ça demarre plutot mal avec Free ...

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53897

Bonsoir,

Tu as essayé sur toutes les prises du logement ? As-tu une DTI ?

Le câble xDSL est bon ?

cmoijb · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2011 Messages: 5

oui essayez les deux prises et j'ai verifier les branchements sur les prises aussi mais rien ...

pour le DTI a dire vrai je sais pas du tout par contre nous sommes 8 locataires/ proprietaires et tous le monde est chez Free Laughing

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53897

Donc, tu as des Freewifi pas loin. Wink

Tu as vu avec la Hotline ? L'ATP ?

cmoijb · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2011 Messages: 5

oui Free Wifi et ça pourrais bien m'arranger mais je vois pas comment recuperer mon code sans accès a la box ...

j'ai vu avec la Hotline mais pour l' ATP je suis zone non couverte ce qui explique qu'ils ne peuvent pas passer sous 10h00 max ...

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53897

Pour le Freewifi:

https://www.universfreebox.com/article9158.html

cmoijb · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2011 Messages: 5

OK Merci bien pour l'instant rien reçus donc je vais voir ça avec la Hotline si ils peuvent me renseigner ...

cmoijb · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2011 Messages: 5

alors voila les news du soir ...

# 22/01/2011 - Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
# 22/01/2011 - Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
# 25/01/2011 - Aucune anomalie n'a été détectée lors de la vérification de nos équipements.
# 31/01/2011 - Un rendez-vous est planifié avec l'un de nos techniciens itinérants le 31/01/2011 entre 10h00 et 12h00. Votre présence est indispensable durant tout le créneau horaire

donc pour l'instant toujours rien mais ce qui est sure c'est que je n'ai pas de tonalité sur la ligne de chez moi ...