Perte de Synchro + Debit

[way (Auteur du topic)]

Bonjour,

Donc voila j'ai des soucis avec ma ligne Free :
pertes de synchro(desfois toutes les 10mn) et le débit qui peut descendre a 12Mb/s alors que j'ai une ligne de 350m sur GLA74...

Il y a 3ans quand je suis passer en dégrouper j'avais 25Mb mais depuis 1ans c'est descendu a 22(pas trop gênant) avec une désynchro tout les mois.
Mais depuis 3 semaines c'est catastrophique...

Le filtre du boitier a été retirer depuis longtemps et il n'y en a pas dans les prises. donc le soucis vient soit du NRA soit de mon install qui commence a se faire vieille...

Voila si quelqu'un a une idée d'où peut venir le prob?
Merci

[CurtisNewton]

Bonsoir,

Ça peut-être un problème d'alimentation, de parasitage, d'une box défectueuse, de la ligne...

Tente une inversion des Freeplugs ou un test avec une autre alimentation.

Tu as l'ATP ?

https://www.free.fr/assistance/2289-Freebox-assistance-SAV.html

[way (Auteur du topic)]

Avec les plug d'inversé sa ne change rien, déconnexion en boucle... rien que pour poster un message c'est dur :s
sur la TV j'ai une marge de bruit <6dB donc il y a surement des perturbations sur la ligne.
Je vais essayer de voir avec l'assistance apparemment elle est dispo chez moi.

[sabz]

j ai eu une expertise de ft et Free chez moi il y'as moins d'une semaine pour une perte de synchro depuis un mois, j ai l'impression que " les techniciens et experts " envoyés sont pas tres competents et que je me retrouve a devoir comme vous à apprendre leurs metier, c'est agaçant a force, le technicien de Free me dis que le probleme vient de chez France telecom, probleme de "transport" au repartiteur et si FT ne souhaite pas reparer, lui n'y peut rien, donc il me reste qu'a resilier mon contrat mais je n'ai pas envie de resilier, quoi faire

[FanFanXLive]

Attention Baisse de Débits : J'avais déplacer la v6 et remarquais que je perdais 1 méga, j'ai 4,5 et je passais à 3,6. Après avoir bien vérifier, il se trouve que effectivement les boîtier mis l'un sur l'autre baisse le débit, mais ma ligne supportais 6 Méga avec la v5, un technicien étant passé pour l'histoire des condensateurs..., bref je me suis aperçus que le problème venait de la prise noir ADSL (téléphonique) branché au mur car elle ne contient que 2 rangés de lamelles alors que l'ancienne en avait 3 ! ,heureusement pour moi j'avais oublier de la retourner et l'ai remplacer. Résultat je passe de 4,5 à 6,5 ! alors vérifier bien, car mes parents ont eut le même soucis, Free à peut-être pas fait attention à ce détail, d'où ce message sait-on jamais pourra vous servir.

[sabz]

Merci pour votre aide, pensez vous que si je prends la nouvelle Free j aurai moins de perte de synchro ?