Free m'avait promis un debit entre 1 et 2 mega

mxshorty · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 19

voila je vient de faire prendre un abonnement Free a mon frère qui etait avant en 512k chez Orange.
Avant de l'abonner j'avais demander quel debit pourra t'il avoir.
le conseiller me repond entre 1 et 2 mega.
Hier reçu la Free fait un test de connexions et je m'aperçois qu'il lui on coller un abonnement Freebox only 608kbits Sad Mad
Dans longlet intrenet de la page d'acueil il y a bien migrer vers un abonement 1024 qui sera toujours mieux que 608k,
mais sa me dit que la ligne n'est pas compatible.

Raccordée actuellement en offre Freebox Only 608 Kbits
NRA : SER89
Longueur : 5507 mètres
Affaiblissement : 56 dB

que faire y a til possibiliter de migrer en 1024 par la Hotline ou Free m'a t'il mentit pour recuperer un client

cyril590 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 03 Jan 2011 Messages: 343

Eh beh tu n'a pas de chance moi j'ai 63 dB et jai 3500 atm

mxshorty · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 19

il est pas en degroupage total mais partiel.
quelqu'un ma dit qu'il ne faut pas depasser 60db sur la ligne pour pouvoir migrer sur un abonement 1024.

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9502

mxshorty · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 19

56db atenuation sur sa ligne se devrait passer non???

mxshorty · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 19

je vient d'avoir le tchat il me dise au bout de 30min qu'il faut une atenuation de 54db pour pouvoir migrer en 1024.
Et basta demerdait vous vous etes abonné Crying or Very sad

Cette enfoirer de conseiller m'a bien ballader en me faisant croire que si je resilier orange j'aurais un meilleur debit chez Free.

je lui et demander de forçer la migration pour 2db d'ecart et la pas de reponse.J'ai les nerfs pour mon frere.

mxshorty · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 19

Moi qui a fait passer toute ma famille chez Free, 7 abonnement au total j'halucine qui me ballade comme sa.

PassPartou · Esprit de L'Univers Inscrit le: 23 Nov 2009 Messages: 273

En non dégroupé Free n'a aucun pouvoir sur ta ligne, la seule erreur qu'ils ont fait (et qui n'est pas négligeable) provient du conseillé qui t'a annoncé que tu aurais 1 à 2 Mb/s.
La seule chose à faire maintenant est d'attendre ton dégroupage, désolé.

Tu peux toujours essayer de voir si un autre opérateur n'est pas passé en dégroupage sur ta ligne, sachant que tu auras des frais à partir maintenant de toute façon.
Si par contre aucun opérateur n'a dégroupé ta ligne, il n'y aura pas de miracle, ils devront tous passé par France télécom et par conséquent te proposeront tous exactement le même débit.

popo47 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 01 Sep 2009 Messages: 136

quand j'étais en non dégroupé j'avais 600kb environ .depuis le dégroupage total j'ai entre 2700 et 3000kb en atm.

a savoir 5600m du nra et 63db ,j'ai la TV en bas débit.

1024 me parait impossible recherche sur ton nra si d'autre operateurs seraient dégroupé.

cherche sur degroutest avec ton adresse .

negoustho · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Avr 2010 Messages: 1

slt no probleme pour du 1,2mg
le seul probleme c que vous ete en freeonly
se qui veut dire que vous passer pas le réseau France télecom
vous devez demander a Free de demander a FT de vous passer sur le palier o dessus 1mg l'atténuation et de 70db

popo47 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 01 Sep 2009 Messages: 136

quand on est chez Free on ne demande pas une augmentation de débit a FT vous rêvez.

PassPartou · Esprit de L'Univers Inscrit le: 23 Nov 2009 Messages: 273

popo47 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 01 Sep 2009 Messages: 136

dégroupé ou non la ligne est toujours gérée par FT.

et FT n'a jamais fait d'effort.