Renouvellement Freebox V6 en cours

[Samour13 (Auteur du topic)]

Je pense qu'il est temps que Free prennent ses responsabilités en ce qui concerne l'information sur les délais de livraisons de notre Freebox V6 qu'en pensez vous ????




*** Modération *** Déplacé dans " Informations commerciales " *** Modération ***

Curtis Newton

[Neya93]

Soit patient chacun son tour et y a du monde sur la corde a linge!!!
ton tour viendra

[sylvain78]

[ryker]

Moi perso, migration faite le 23/12/10, depuis AUCUNE NOUVELLES, dans le genre foutage de gueule, dificille de faire mieux!!!!

[maboxtv]

ou moin donné la posicition de tu et le 9999 client ton attente et de 6moi j pas un style comme sa avec une actu tou les jour

[ron]

Vous connaissez le site https://Freebox.toosurtoo.com ???

(J'ai pas d'action )

A+

[Samour13 (Auteur du topic)]

perso je suis inscrit sur tous les sites de suivi de commande pour la V6, mais bon rien ne vaut une info bien fraiche émanant directement de Free. Je suis pas impatient mais la moindre des choses c'est de nous dire à peu près la période d'arrivée de notre chère Freebox ...

[oduthoit]

demande de migration le 30/12/2010 par kiala puis ups

ce jour toujours pas de mail pour tel portable avec ma fb5 et encore moins de delais pour ma fbx6

[veve]

Pour ton information, je viens de recevoir le mail m'indiquant que la Freebox V6 vient d'être envoyer. Je l'attends depuis le 1er jour
Donc un peu de patience et ca va arriver

[oduthoit]

OK pour le delais

mais pas de mail pour me dire que les appels vers les mobiles sont pris en compte

[Samour13 (Auteur du topic)]

J'ai fait ma demande de migration le 29/12/2010, bon puisqu'il faut attendre, j'attends... mais bon avec tous le fric engendrer par ces demandes ils pourraient au moins avoir la décence d'embaucher du monde pour informer la clientèle.
A l'annonce de la V6, il m'a semblé que Free changeait sa politique client notamment en ce qui concerne l'assistance gratuite sous 24 h je crois (sous condition d'être éligible bien sur).
En ce qui concerne le mail qui donne droit au téléphone illimité je l'attend aussi pourraient t-ils simplement l'envoyer à tous les clients en migration et en seul envoi, cela permettrai de patienter dans de meilleurs conditions, mais non vaut mieux envoyer des mails dans l'ordre des demandes c'est à dire au compte goutte...........................

[oduthoit]

demande de migration le 30/12/2010

mail recu ce jour par Free

Cher(e) Abonné(e),


Vous avez demandé un renouvellement de votre Freebox afin de bénéficier de l'offre Freebox Révolution pour votre ligne xxxxxxxxx.

En raison du vif succès rencontré par cette nouvelle offre, nous n'avons pas été en mesure de vous livrer votre Freebox Révolution et mettons tout en oeuvre pour écourter votre attente.


Nous vous informons que dès à présent vous bénéficiez sans surcoût des
appels vers les mobiles à partir de votre Freebox, désormais inclus dans
votre forfait Free Haut Débit.

Sincères salutations,

L'équipe Free.





Les appels vers les mobiles des opérateurs français en France métropolitaine
inclus à partir de la Freebox ne s'appliquent qu'à compter de la réception
de cet email et uniquement sur votre abonnement de la ligne xxxxxxxxx.
Dans le cas où l'abonné refuserait la livraison de sa Freebox Révolution,
les appels vers les mobiles ne seraient alors plus inclus dans son forfait
Free Haut Débit.

Le montant du forfait Free Haut Débit reste identique à celui en vigueur
depuis le 1er février 2011. Le forfait Freebox Révolution ne s'applique
qu'à compter de la livraison de la Freebox Révolution.

[Neya93]

Ce mail est prévu pour tout ceux qui sont dans le meme cas

[Samour13 (Auteur du topic)]

migration 29/12/10 et toujours rienn !!!!!!!!!!!!!!!!!!

[J.Sparrow]