Souci d'éjection du lecteur Blu-ray/DVD

Mric1982 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Fév 2011 Messages: 20

Bonjour à tous,

J'ai reçu la nouvelle Freebox et le nouveau boitier télé cette semaine. J'ai installé le tout vendredi. Hier soir j'ai voulu tester le lecteur blu-ray en mettant un DVD, impossible d'insérer le dvd même en forçant. Ce matin j'ai fait un reboot des deux boitiers et refait un nouvel essai. Impossible, même en forçant, quelque chose bloque l'insertion du disque, j'ai voulu forcer et cela a rayé le disque...
Merci de me dire comment résoudre le souci.

Mric

JgK

Est-ce que dans la rubrique "Blu-ray" tu as "insérer le disque" ou "Ejecter le disque" ?
Dans tout les cas essaye en validant l'une ou l'autre option.

loupio

oui il faut sur la TV dans blu ray faire insérer un disque et la tu met le disque avec douceur

Mric1982 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Fév 2011 Messages: 20

Non même de cette manière il ne rentrait pas, j'ai appelé le SAV et c'est un souci du lecteur du coup ils me l'échangent... plus qu'à attendre le nouveau

Inophage · Esprit de L'Univers Inscrit le: 22 Déc 2010 Messages: 224

Entre le bouton reset qui n'est pas en face du trou prévu et la fente du lecteur Blu ray qui ne donne pas sur le lecteur, on se demande comment ils testent leur boitier. A moins que ce soit du au transport mais je n'y crois pas trop.

Peut-être des modèles avec des boulons plus court ou plus long d'un millimetre qui fout le bordel !

ydadia · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Avr 2007 Messages: 76

J'ai le même problème que toi!
Tu as de la chance parce que moi j'arrive toujours pas à les joindre! Crying or Very sad

Mric1982 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Fév 2011 Messages: 20

Joins-les par téléphone, même si c'est payant tu es presque sur de les avoir...

Maxb2 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 21 Jan 2011 Messages: 102

Bonsoir
deuxieme utilisation ce soir du playeur V6 , pour la lecture d'un Bluray ..
Deux fois les mêmes symptomes ...
Durée de lecture 1 h 8 minutes , puis gel d'images , pixelisations , coupure du son , bruits etranges dans le playeur.
Le disque éjecté est particulierement chaud au touché ..

Par contre , lecture OK avec ampli Onkio SR 508 en DTS-HD ( inscrit dans la fenetre de l'ampli ) pour le film " 2012 " bonne séparation des voies sur 6 . 1
Les enceintes EX derrieres les surrounds recoivent une information commune .

Dommage que le V6 cale au niveau du refroidssement .
Que faire ,
Max .

Mric1982 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Fév 2011 Messages: 20

Bonsoir,

J'ai contacté le service client il y a maintenant plus de 3 semaines et ils m'ont dit qu'ils m'envoyaient un nouveau boitier télé. Je les ai recontacté deux fois car je n'avais toujours pas de nouvelles et ils m'ont dit que c'était en cours mais est-ce normal que ça soit aussi long? Ont-ils bien pris en compte ma demande?

MoodST · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Fév 2011 Messages: 18

Bonsoir,

Juste pour info tu trouveras d'autres informations a ce sujet ici https://bugs.freeplayer.org/task/3813.

Tu peux te consoler en te disant qu'au moins ton disque n'est pas bloqué dedans comme cela m'est arrivé (le problème semble vraiment trés proche et même si je n'en ai pas le preuve, j'ai la convistion que c'est lié). J'ai d'ailleurs posté un message a ce sujet hier: https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=23775
Tu trouveras des liens vers d'autres forums relatant des mésaventures similaires.

Si ça peut te consoler, après une semaine d'echec pour le débloquer, j'avais abadonner jusqu'avant hier ou le disque est ressortit tout seul. Aucune explication à ce comportement étrange.

Bon courage et bonne soirée,

titistardust · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Déc 2010 Messages: 16

J'ai reçu ma révolution mi janvier. Le Player n'a jamais voulu avaler quoique se soit, puisque dès le début il était bloqué en position fermé.
J'ai demandé le changement à Free fin janvier. Reçu mon nouveau Player hier par ups en échange de celui hs. Faut juste un peu de patience, Free répond au demande.
Il avale enfin mes BR mais il faut l'aider en poussant un peu le disque.
Premier test avec Matrix Reloaded, freeze dès les premières secondes. Cela commence bien.
Second test avec Avatar en DTS-HD Master. Là pas de problème, il le lit. Mais j'ai beau tendre les oreilles, il manque de l'ampleur aussi bien sur la scène frontale que sur les surrounds. Pour en avoir le coeur net, je teste avec mon lecteur BR Sony et là d'un coup, tout est en ordre, tout est à sa place, de l'ampleur, de l'ambiance.
Pour ceux qui regardent un BR sur la télé sans ampli HC, le son peut convenir, mais dès que l'on a une bonne installation, le Player est loin d'un lecteur BR d'entrée de gamme.
Je pensais me débarrasser d'un appareil, finalement je vais le garder.

Goel06 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Fév 2011 Messages: 27

DVD coincé dans le lecteur Bluray de la V6.
Qqu'un aurait une astuce avant que je sorte l' outillage lourd? Twisted Evil

Goel06 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Fév 2011 Messages: 27

quand je dis outillage lourd, c'est la masse et le burin.
Je vais leur la rendre en petits morceaux leur V6.
Ca devient usant... c'est un metier a plein temps d'être beta testeur pour Free, de remonter les bugs, poster sur les forums etc... d' aller dépanner les amis a qui on a conseillé de migrer chez Free... et j'en passe.

carminoutse · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Fév 2011 Messages: 77

imagik.fr

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9502