Bravo Free pour la réactivité

[luckyluc62 (Auteur du topic)]

J'ai récemment constaté une chute brutale de mon débit.
J'ai contacté Free par téléphone qui a immédiatement pris mon problème en compte
Un technicien est passé chez moi gratuitement pour vérifier mon installation.
N'ayant rien constaté il a demandé l'intervention de France Télécom qui est passé hier. Ils ont réglé le problème en remplaçant un câble défectueux dans une armoire.
En une douzaine de jour tout est rentré dans l'ordre
J'ai apprécié cette réactivité qui m'a beaucoup surpris.
Lorsque c'est bien il faut le dire !!


*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[loggoi]

[nickbzh74]

Ça fait du bien de constater qu'il n'y pas que des personnes qui ouvrent des sujets pour râler.
Comme j'ai lu dis sur de nombreux sujet, à la réception de ma v6, j'ai eu quelques ptits soucis qui ont été très bien prise en charge, aussi bien par la Hotline, que par l'ATP.
Tout à toujours été très vite régler. Il suffit juste de prendre un peu son mal en patience et surtout resté poli avec le Hotline, et tout de suite, les choses se passent bcp mieux
C'était juste un conseil pour les râleurs

[joca79]

Moi aussi je suis content de Free asistance, 3 fois ils sont venu et ils ont trouves la panne. J attend maintenant qu ils viennent la reparé. L assistance de la v6 rien a dire j espere que Free continu comme ça car la concurrence va devoir faire des eforts