Dégroupage: Pb mise a jour console de géstion

[ndv (Auteur du topic)]

Bonjour tout le monde,
Ma ligne a été dégroupée il y a 15 jours au moins mais ma console d'administration n'est pas à jour, les caractéristiques de ma ligne m'indiquent toujours être en cours de raccordement au dégroupage total...

En revanche le suivit de ma commande est bien a jour lui ("Votre connexion est activée" est en rouge et mon IP a bien changé) :

Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le lundi 31 mars 2003.
Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le mardi 22 mars 2011.
Etape 4 - Votre ligne a été construite le mardi 22 mars 2011.
Etape 5 - Votre Carte Wifi est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 17/05/2006 par Colissimo n° 8V6250
Etape 6 - Votre connexion est activée.

Il m'est donc actuellement impossible de demander une nouvelle Freebox (je me traine une V4...) tant que Free n'aura pas mis a jour ma console.
Je les ai contacté il y a quelques jours par chat, on m'a gentiment conseillé d'attendre...
Depuis toujours pas de nouvelles, avez vous déjà rencontré ce problème? que me conseillez vous?
Merci

[Tifus]

J'avais eu ça, ça s'est résolu tout seul.
Il faut attendre 48 heures je crois.

[ndv (Auteur du topic)]

Lors de mon dernier dégroupage j'ai effectivement attendu environ 48h pour que tout soit à jour.

Mais ce coup ci, quand j ai contacté l'assistance après 10 jours le technicien m'a dit qu'il ne pouvait strictement rien faire, qu'il n'avait pas la main la dessus...
Alors après 15 jours d'attente je commence à me demander comment la situation va se débloquer si personne n'a "la main la dessus".

[Tifus]

Essaye de commander ta Freebox par téléphone ? Et si ils te disent que tu dois passer par le site... tu dis que tu peux pas... Et ils voudront alors savoir pourquoi...