ciegalo (Auteur du topic), Posté le: Dim 10 Avr 2011, 11:50 Sujet du message: Problème sur Metz depuis quelques jours ?
Problème sur Metz depuis quelques jours ?55925028
Bonjour à tous,
Nous avons des problèmes de connexion depuis quelques jours. Ca a commencé mercredi avec un débit Internet Ultra faible et une erreur 500 sur la TV. Depuis, l'image TV est revenue mais ce n'est pas top : freezes, pertes de synchro etc.
Je précise que nous avons essayé les reboots (hard ou normaux) et que tout fonctionnait parfaitement depuis notre déménagement il y a 1 an (la fbx en a plutôt 3).
D'autres ont-ils rencontré ce problème ? Nous sommes sur la Porte des Allemands, à priori.
ciegalo (Auteur du topic), Posté le: Lun 11 Avr 2011, 19:54 Sujet du message:
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Bonsoir,
Merci pour l'info. J'ai tenté de joindre nos amis de Free par téléphone ou tchat mais pas moyen d'avoir qui que ce soit, service saturé. Et je ne retrouve pas l'email de contact
C'est la première fois en 5 ou 6 ans de Free que j'ai des problèmes mais la "légende" est vraie : dès que ça plante, c'est la galère...
ciegalo (Auteur du topic), Posté le: Lun 04 Juil 2011, 6:55 Sujet du message:
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Bonjour,
C'est vrai que je n'étais pas revenu sur le forum pour partager les suites de l'aventure...
Après 2x15 min avec 2 techniciens différents, dont l'un m'a fait remplacer mon câble HDMI par un péritel (no comment...), le dernier a fini par enfin aller lire les diagnostics du NRA (pda 57)... Pour découvrir qu'il était en panne depuis plusieurs jours ! La situation est redevenue normale 1 ou 2 jours après.
Par contre depuis vendredi, on avait de nouveau des coupures. Plutôt lourdes hier, même l'accès Internet était coupé. Dimanche soir ça allait mieux par contre.
J'étais à 2 doigts d'appeler l'assistance pour partage mon état d'esprit, puis on est parti prendre l'air ailleurs
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