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Livraison Freebox V6 en dépot UPS, comment faire ?
 
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mojopsg
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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mojopsg
(Auteur du topic), Posté le: Mer 21 Sep 2011, 9:12    Sujet du message: Livraison Freebox V6 en dépot UPS, comment faire ? Livraison Freebox V6 en dépot UPS, comment faire ? 35621 31577 		Répondre en citant
Bonjour à tous,

j'ai demandé la migration de ma Freebox V5 vers une V6 et je souhaiterai choisir un depot UPS pour la livraison car c'est apparemment plus rapide qu'avec le réseau Kiala.

Je n'y parviens pas car quel que soit le code postal que je tape seul des points relais Kiala me sont proposés, je n'arrive pas à faire apparaitre le dépot UPS que je souhaite (UPS Feyzin juste à coté de Lyon)

Pourriez vous m'indiquer la marche à suivre pour ceux qui y sont parvenus ?

Merci d'avance.  
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mandigo
Hobbit de L'Univers


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mandigo, Posté le: Mer 21 Sep 2011, 11:59    Sujet du message: 61998 56218 Répondre en citant
UPS te livre chez toi s'est mieux pas besoin de ce déplacer.  
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sebclick
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sebclick, Posté le: Mer 21 Sep 2011, 12:07    Sujet du message: 3359 3113 Répondre en citant
Bonjour,

@mandigo : la livraison à domicile est facturée contrairement à la livraison en dépôt.

@mojopsg : vous pouvez trouver le code postal exact du dépôt UPS sur leur site : https://www.ups.com/dropoff?loc=fr_FR
_________________
www.Freebox-v6.fr : l'actualité de la Freebox Révolution
www.Freebox-v7.fr : l'actualité de la future Freebox V7  
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mandigo
Hobbit de L'Univers


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mandigo, Posté le: Mer 21 Sep 2011, 12:09    Sujet du message: 61998 56218 Répondre en citant
Oui s'est vrai désolé.  
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Ipefrix
Esprit de L'Univers


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Ipefrix, Posté le: Mer 21 Sep 2011, 12:28    Sujet du message: Re: Livraison Freebox V6 en dépot UPS, comment faire ? Re: Livraison Freebox V6 en dépot UPS, comment faire ? 21167 18247 Répondre en citant
mojopsg a écrit:

Je n'y parviens pas car quel que soit le code postal que je tape seul des points relais Kiala me sont proposés, je n'arrive pas à faire apparaitre le dépot UPS que je souhaite (UPS Feyzin juste à coté de Lyon)

Avec le code postal 69320, est-ce qu'on te propose pour la livraison gratuite le dépot UPS en plus des magasins Kiala ?  
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mojopsg
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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mojopsg
(Auteur du topic), Posté le: Mer 21 Sep 2011, 13:30    Sujet du message: 35621 31577 		Répondre en citant
Non justement en tapant le code postal 69320 aucun dépot UPS, uniquement des relais Kiala dans la liste, idem si j'affiche la carte Rolling Eyes  
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technicien3130
Corp Free


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technicien3130, Posté le: Mer 21 Sep 2011, 14:08    Sujet du message: 17537 15228 Répondre en citant
Vous pouvez choisir la livraison par UPS à domicile. Dans ce cas, vous n'aurez pas besoin de vous déplacer.
ça vous coûtera 20 euros  
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Jugurtha
Hobbit de L'Univers


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Jugurtha, Posté le: Mer 21 Sep 2011, 14:13    Sujet du message: 63453 57584 Répondre en citant
Centres de service la clientèle UPS
UPS COP LYON
CENTRE UPS
ZA DU CHATEAU DE L'ILE.
RUE LOUISE MICHEL
69320 FEYZIN

Voilà, voilou !  
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Ipefrix
Esprit de L'Univers


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Ipefrix, Posté le: Mer 21 Sep 2011, 14:32    Sujet du message: 21167 18247 Répondre en citant
technicien3130 a écrit:
Vous pouvez choisir la livraison par UPS à domicile. Dans ce cas, vous n'aurez pas besoin de vous déplacer.
ça vous coûtera 20 euros

Mojopsg (un nom étrange pour un Lyonnais) demande légitimement une livraison gratuite dans un dépôt UPS. Sur le site d'UPS, rien n'indique que ce dépôt refuse de recevoir un colis pour les particuliers. Selon lui, le site de Free ne lui propose pas ce choix.  
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Ipefrix
Esprit de L'Univers


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Ipefrix, Posté le: Mer 21 Sep 2011, 14:43    Sujet du message: 21167 18247 Répondre en citant
mojopsg a écrit:
Non justement en tapant le code postal 69320 aucun dépot UPS, uniquement des relais Kiala dans la liste, idem si j'affiche la carte Rolling Eyes

Je ne suis pas à Lyon, mais dans ma ville, tous les dépôts UPS classés autrement que réservés à l'envoi de colis m'étaient proposés quand j'ai voulu recevoir ma Freebox V6. Le cas de Feyzin me semble mystérieux. Je connais l'importance de ce dépôt, car toutes les livraisons d'UPS dans la vallée du Rhône transitent par lui, et probablement celles vers Saint-Etienne et Grenoble. Je ne serais pas surpris si son accès n'était pas autorisé aux particuliers. Pourtant rien sur le site UPS ne confirme ceci.

Au début de l'année, les délais étaient très différents entre UPS et Kiala. Avec une pénurie de Freebox, pour une raison qui m'échappe, Free choisissait de livrer par UPS et non par Kiala. Alors qu'UPS est inadapté aux particuliers tentant de livrer pendant leur absence, tandis que Kiala livre des boutiques pendant leurs horaires d'ouverture. Il suffit d'aller chercher le colis en rentrant chez soi. Aujourd'hui, la pénurie semble terminée. Je ne pense pas que les délais soient tellement différents entre les deux réseaux.  
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mojopsg
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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mojopsg
(Auteur du topic), Posté le: Mer 21 Sep 2011, 15:35    Sujet du message: 35621 31577 		Répondre en citant
C'est bien cela, le site de Free ne me propose pas ce dépôt pour je ne sais quelle raison, je vais donc choisir un relais Kiala si les délais ne changent pas énormément.

Merci à tous pour vos réponses.  
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Ipefrix
Esprit de L'Univers


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Ipefrix, Posté le: Mer 21 Sep 2011, 16:21    Sujet du message: 21167 18247 Répondre en citant
voir https://Freebox.toosurtoo.com/outils/suivi/  
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Ipefrix
Esprit de L'Univers


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Ipefrix, Posté le: Mer 21 Sep 2011, 18:11    Sujet du message: 21167 18247 Répondre en citant
Sur les forums de nombreuses personnes signalent des dysfonctionnements en ce moment chez Kiala qui serait en train de se réorganiser. De nombreuses Freebox se trouvent dans les centres de tri. Personne ne semble savoir comment les retrouver.  
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french
Hobbit de L'Univers


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french, Posté le: Lun 26 Sep 2011, 15:49    Sujet du message: 63635 57756 Répondre en citant
Bonjour,

Problème identique le dépôt client (gratuit) UPS Wittelsheim n'apparaît pas (ou plus) avec le code postal 68310 dans la liste "relais Kiala".

Le retrait gratuit au dépôt UPS a-t-il été supprimé ?

Merci  
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