ific22 (Auteur du topic), Posté le: Mer 11 Jan 2012, 15:38 Sujet du message: Désimlockage Orange: durée de l'opération ?
Désimlockage Orange: durée de l'opération ?6830662115
Bonjour,
Quelqu'un peut-il m'indiquer quel est le délai de desimlockage chez Orange (mobicarte) à partir de la réception du message suivant:
"Votre demande de désimlockage est en cours de traitement.
Si votre terminal est simlocké, vous recevez un email sur cette adresse avec le code et la manipulation à effectuer".
il y a t-il une obligation légale dans ce domaine.
Merci à l'avance.
ific22 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 12 Jan 2012, 21:39 Sujet du message: desillockage orange
desillockage orange6830662115
Bonsoir,
j'ai reçu un SMS d'Orange (j'avais une mobicarte) qui m'indique:
"étape 4 sur 4 . votre demande est enregistrée votre code et la procédure de désimlockage seront envoyés sur votre mail sous 15 jours"
Ce délai semble trés long !
Angord, Posté le: Ven 13 Jan 2012, 10:12 Sujet du message:
6861062545
Ça dépend de ton portable et de la méthode de desimlockage. Sur un galaxy S hier via le service client, ça m'a pris deux minutes chrono (il suffit d'entrer un code). Pour d'autres, ça peut demander une intervention du constructeur et dans ce cas, ça peut prendre un peu de temps.
mike50, Posté le: Sam 14 Jan 2012, 17:52 Sujet du message:
1661214451
Bonjour,
j'ai un nokia 5800 de chez Orange.
J'ai entamé la procédure lundi 9/01 et je n'ai reçu aucune confirmation ni par SMS ni par email.
J'ai essayer d'appler a maintes reprise le service client orange, mais à chaque fois on je tombe sur un répondeur disant de rappeler plus tard...
j'ai bien peur qu'orange ne rallonge volontairement les délais..
N'y a t-il pas un moyen moins officiel et plus rapide de désimlocker le téléphone?
Merci.
Dernière édition par mike50 le Sam 14 Jan 2012, 19:47; édité 1 fois
mike50, Posté le: Sam 14 Jan 2012, 20:44 Sujet du message:
1661214451
D’après le support orange, la procédure automatique de désimlockage ne fonctionne pas pour les téléphones nokia.
Inutile d'attendre le mail, il n'arrivera pas.
Le seul moyen est de téléphoner au 3970 depuis un fixe.
Les opérateurs orange doivent alors téléphoner à nokia pour obtenir le code...
Super, sauf que le support orange est impossible à contacter.
D'autre part, j'ai trouvé un tuto avec un générateur de code, mais je ne sais pas si ça marche. apparemment, il faut déjà avoir la nouvelle SIM.
https://bahut.chez.com/nokia-deblocage.htm (voir en bas de la page)
mike50, Posté le: Lun 16 Jan 2012, 19:31 Sujet du message:
1661214451
Bonjour,
je vous confirme que la procédure automatique Web/SMS ne fonctionne pas pour les téléphones nokia (ou au moins les plus récents)
Pour désimlocker votre nokia (moi un 5800) la seule solution et l'appel au 3970 (faut être très patient...).
L'opérateur orange doit appeler chez nokia pour avoir le code et vous le donne immédiatement!
ensuite c'est simple:
#pw+CODE+1#
colargol7, Posté le: Lun 16 Jan 2012, 22:07 Sujet du message:
2264619588
Finalement, je n'ai attendu que 4 jours pour que Orange m'envoie mon code de déblocage (reçu ce matin)
Peut être que j'ai bien fait d'insister, ou alors ils sont plus réactifs depuis que Free a tout chamboulé.
lalin30fr, Posté le: Mar 17 Jan 2012, 22:26 Sujet du message:
6824362055
demande de desimlockage d'un nokia le 09/01 à 07h00 sur l'interface orange
reponse du serveur de desim : demande chez nokia ,jusqu'a 15 jours de delai
mail d'Orange à 18h00 today avec le code
deblocage OK
reste a attendre que Free digère ses retards et je migre ce 2ème phone sur l'offre 2€
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